在具备了一定的素质的基础上,我们从事销售的人应该考虑的问题是什么那?不是急于要卖出去什么产品,欣欣然自己卖出多少产品,而是要仔细想想指导我们销售行为的思想是什么,这样,我们就会发现销售不是一个目标指向结果的过程,而是思想及思维盛开的花朵,结果,只是水到渠成的可以预见的一个标志!最基本的销售哲学观包括这几点。
首先,销售不是销售。销售不是销售的意思是说,我们看待问题的时候要跳出问题本身,不识庐山真面目的原因是身在此山中,为什么我们老说当局者迷,旁观者清就是这个道理,销售人员,千万不要认为销售就是把东西卖出去,把钱收回来。这样只能做九流选手,因为你的运气不会一直很好,你的产品不可能永远没有竞争,你的客户不可能永远认可你。。。总有一天回头总结时,你会发现卖了好几年的东西,收获的是啤酒肚、和空虚以及在你离开熟悉的客户行业和区域的时候你的无助和担心。所以我们做销售的各位同仁每天都要抽点时间想想总结下,自己今天做对了什么事情?用什么办法做对的?做错了什么?是为什么错的?这样,销售就不是买卖这样一个简单过程了,而是充满智慧的艺术了,站的高点,看的远点,永远不会吃亏,牛为什么不能进化成人?因为只顾低头吃草了。
其次,万事皆销售。这个观点的意思是要告诉我们,做销售首先是一件非常值得自豪的事情,因为这个世界上所有的事情都是销售行为,我们所做的事情是非常有意义的,对他们有帮助的,门上贴着“推销勿进”的公司也是需要吃盒饭、买电脑的!其次,要养成用销售的眼光看待问题,培养自己的销售意识,四流销售捡机会,三流销售等机会,二流销售找机会,一流销售造机会。曾经有个兄弟,不服,非要找个不是销售的行为,结果发现所有的事情都可以用销售解释。(请思考下,自己举个行为说明在销售什么?)再次,意识后销售和被动销售的区别,也就是主动和被动的区别,举个例子:曾经在一个普通小区有个小的不能再小的小卖部,这样的小卖部非常常见,一般都是一楼的人开的,开了窗户就是商店。而这家小卖部的生意非常好,甚至请了专门的工人,很多人都觉得不可思意,但后来发现,这家小商店不但卖常见的小百货,而且代订牛奶、报纸、纯净水,提供装修信息给装修公司,收旧货家具,代订票送餐、介绍保姆什么的。。。一切和你生活相关的业务他都做了,甚至在网上开了个论坛还。被动销售的小卖部,你站窗口喊“喂,有人没?买盒烟!”这就是区别,但导致的结果是天壤之别。
再次,销售什么的问题。我们卖给客户的是什么?产品!回答错误!为什么说这样的回答是错误的那?我们每天叫卖的不就是产品吗?那我想问下你,如果一张CD空盘卖多少钱?周杰伦拿回家刻上自己歌曲卖多少钱?所以,产品只是我们要卖的一个东西的载体,不是本质。我们经常会听到销售人员说我们卖给你们的是先进的管理思想?先进技术设备?。。。一些话,这样的回答正确吗?也错误!先进的东西是好但不一定适合国情企业情况,用不上的东西就是垃圾。那我们到底在销售什么?我们销售客户的需要!什么时候明白这个道理了,你就成高手了,不管你的产品是不是最好,当然也别太差,馒头装了KFC的盒子也卖不出10块钱,这是一个基本道理。那客户到底需要什么?千差万别,以后我会讲讲怎么发掘客户的本质需求以及如何创造客户的需求。
最后,适合你的销售哲学观是什么?应该说,每个销售人员都有成为最优秀的可能,重要的是找到方法,而方法只是一种途径,有些可以模仿有些需要自己提炼,没有什么经验是放之四海皆准的,因为每个人的个体状况不同,但是,我们选择做销售的时候就要先想想我到底要用什么样的哲学观指导我的销售行为,不要背上石头就进山去卖了。可以尝试考虑以下问题,然后总结自己应该如何做好销售这事情:
我要成为什么样的一个人?可以拿你知道的某个人做参照或者标杆。
我认为世界是怎么样?尝试用四个字成语总结,和谐美丽、弱肉强食。。。
我最大限度可以做的极端的事情?例如杀人、放火什么的。。。
我最大限度可以忍受的事情?社会现象。
我的成长经历有没有什么特别?可以拿周围的朋友同学参照。
我的性格?分析优缺点
我擅长?不擅长?
我愿意为我的目标牺牲什么?时间、健康、娱乐、金钱。。。。
我的人生规划目标?3年当经理5年当老板。。。
我认为什么样的人生最有意义?尝试4字成语,吃喝玩乐。。。
我对于人的分类标准?尝试把你能想到的标准都罗列出来。。。
我对于历史的态度?历史都是假的、都是真实的。。。。
我分析问题的出发点?相信、怀疑。。。。
类似问题还有很多,自己可以尝试总结一些问问自己,当你回答完所有问题(真实的回答给自己)就应该对自己的哲学观有个粗浅的认识了,完整的认识自己比什么都重要!
爱一个人就让他做销售,因为销售是天使,可以带他上天堂;
恨一个人就让他做销售,因为销售是恶魔,可以带他下地狱。