孙海东的CRM&BI专栏

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孙海东先生，管理软件资深行业顾问及咨询师，历任明基逐鹿供应链事业部高级顾问，CRM产品经理及BI咨询师。在多年的IT管理项目中，辅助惠而浦，索尼，默洛尼，格兰仕等著名家电行业的分销供应链项目并在电子制造业，卫浴行业，医药行业的CRM应用上有实际的实施咨询经验，为山特电子，捷瑞资讯，和成卫浴，广州中一药业等诸多客户成功实施CRM项目，在商务智能领域同样有丰富的实战经验，在各类专业媒体及杂志发表诸多关于供应链，客户关系管理及商务智能的应用文章。

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见招拆招——化解医药分销渠道流向之痛: 流向管理提供一个解决方案，不求能解决所有企业的病痛，但愿有相同问题的企业能从中获益或有所收获即可。; 浏览量4917; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2009/1/14 10:32:10 | 评论数：17

[原创]TurboCRM收购之殇: 不可否认的是，在中国的软件环境下，用友一直是个软件绯闻的制造者，从林林总总的小软件公司到绯闻明星对象，金蝶，新中大，明基逐鹿，这一次终于绯闻明星对象变成了又一个……; 浏览量1478; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/11/10 12:26:13 | 评论数：4

[原创]CRM:销售人员的利器还是枷锁？: CRM是一个销售管理工具，另外的好处，在于客户的满意度也随之提高了，CRM真是一举两得。; 浏览量419; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/10/12 9:16:03 | 评论数：1

[原创]CRM：销售人员的利器还是枷锁？: 在面对市场上对CRM的认知的解释上，经常会遇到来自销售人员的质疑——CRM到底是禁锢销售人员的枷锁，还是要成为辅助销售人员的利器？毋容置……; 浏览量777; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/10/7 21:16:03 | 评论数：2

BI新世界：四强争霸，鹿死谁手？: 2007年，商业智能（BI）市场上的厂商掀起过并购狂潮，2008年则轮到客户来选兵择将了。; 浏览量5393; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/8/5 10:10:21 | 评论数：10

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山特电子CRM实施案例—打造客户营销力: 刁俊骅继续说道，“而真正经营的应该是客户”。此时，山特增值事业部已经花开结果，成为公司业绩贡献的一部分。; 浏览量2533; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2008/4/9 11:45:55 | 评论数：4

BI化解集团战略“七年数据之痒”: 初春的古城春光明媚，鸟语花香的景象别有一番风味，F集团IT部长Q先生也不例外，正悠闲地欣赏窗外这番景象。可往年的这个时候，却恰恰是IT部门最为繁忙的时候。所谓一……; 浏览量894; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2007/7/25 17:47:39 | 评论数：2