王茁专栏 - 畅享专栏

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: 王茁专栏

市场与商务战略专家, 目前在上海家化联合股份有限公司担任主管战略规划、市场营销和信息系统的副总经理职务。曾任上海家化品牌经理及品牌管理部经理、美国GARTNER公司咨询师和美国MDY高级技术公司市场主管。既有包装消费品行业的经验又有信息技术行业的经验，既有客户方面的经验又有代理公司方面的经验，既有中国市场的经验又美国市场的经验。曾为IBM、惠普、康柏和微软等美国一流的信息技术企业提供CRM、SCM和E-BUSINESS等领域的市场营销战略咨询服务。曾在GARTNER公司网站和出版物上发表多篇研究报告；在《南风窗》上发表多篇论述信息技术与企业管理的专栏文章（其中“企业要长‘千里眼’--商务智能体系的建立”一文是中国有影响力的媒体上关于商务智能的开山之作）；是《南风窗·新营销》杂志的特约撰稿人。1991 获上海复旦大学国际新闻学士学位，2000年获美国圣约翰大学工商管理硕士（MBA）学位。

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企业能否避免瞎子摸象的错误？——全面、准确地理解客户关系管理(王茁): 如果把客户关系管理看作企业的一项修炼的化，其境界大概可分为七层：第一层———无知；第二层———认知；第三层———发展；第四层———实践；第五层———优化；第六……; 浏览量444; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2004/6/23 9:25:20 | 评论数：0

客户关系管理的地基和血脉——谈客户信息质量的重要意义(王茁): 企业实施客户关系管理是顾客成为中心和主导这一不可阻挡、不可逆转的社会和经济大势所驱。但是，真正能够成功地管理客户关系并取得竞争优势的企业却是寥若晨星。客户关系管……; 浏览量814; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2004/6/23 9:18:49 | 评论数：0

“马后炮”还得放多久？——“零延迟企业”的建立(王茁): 中国古代曾用“日新月异”来形容变化速度之快，今天我们也常用这句成语。但是，由于信息技术的飞速发展，把“日新月异”修改为“分新秒异” 或许会更为恰当，要么就得启用……; 浏览量508; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2004/6/22 9:17:53 | 评论数：0

【王顾左右言BI】摸清“商务智能”这头大象（王茁顾洁）: 现在，商务智能的暖流已经流到中国大陆的企业界和IT界了。已经有不少国际商务智能公司进入中国，其中有Actuate(安讯)、Business Objects、Co……; 浏览量813; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2004/5/28 14:20:18 | 评论数：0

风雨过后见彩虹--也谈对信息技术的信念（王茁）: 摘要：虽然目前世人对信息技术的信念发生动摇，笔者坚信以计算力量、互联网和超越网为代表的信息技术必将给世界经济(包括即将加入世贸组织的中国经济)带来根本性的革……; 浏览量451; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2002/5/30 12:39:19 | 评论数：0

解渴之后要抗洪--企业信息管理的新使命（王茁）: 解渴之后要抗洪 ——企业信息管理的新使命 AMTeam.org 王茁T 最近我搬了一次家（我已有三年没挪窝了），其它一切东西都很快、很容易地搬完、……; 浏览量410; 【阅读全文】【查看评论】发表于：2002/3/29 10:22:36 | 评论数：0