摒弃定制过程 让BI进入中小企业市场

作为一个IT分销企业，其经营特点使他们向绩效管理要效益。而绩效管理的重点在于销售、应收与库存，手段则是预算管理。虽然用了ERP，但要综合利用ERP中的各种经营数据来实现预算管理，则需要大量的数据整合。为了实现这个需求，企业使用了国外某著名报表系统，开发出了上百张报表，同时，因为其ERP中的部门设置与预算中责任中心的设置不同，所以，在ERP的报表系统中也设置了近百张报表，包括数千个公式。尽管如此，每次到了季度经营会议时，仍然需要大量的时间去完成预算数据的统计分析工作。

信息化系统如何才能真正为中小企业服务？　

最后，企业还是采用了商业智能技术，充分利用多维分析模型，在现有ERP的基础上，快速建立了一个经营分析平台，从而省去了原来数百张报表的维护。

客户的评价是：“用了BI，不再面对众多的报表与公式，不再担心会出错。投入不大，却节省了巨大的工作量，并且，权限控制严谨，操作异常简单。”

从上述的案例可以看出，BI技术的应用价值是非常明显的，它实现了信息化从业务层到决策层的最后一公里！中国中小企业占企业总数的98%以上，是中国经济的基础，虽然其经济总量还没有那么高的比重，但从历史来看，正是因为中小企业的活力，才使西方发达国家度过了多次经济危机!所以，中小企业的经营管理水平对中国经济的未来发展，起着关键性的作用。他们为了提升经营管理水平，这么多年持续在信息化的应用上投入，却没有实现预期的价值——绝大多数企业的总经理竟然没有ERP的账号！我们可以这么说，中小企业不仅仅是需要BI系统，而且，它迫切需要!

但是，因为中小企业在信息化投入方面存在着如资金、管理水平、人员素质等诸多因素的限制，所以，中小企业在选择BI系统时，受到了更多的挑战：

首先，企业在ERP建设时就吃了不少的苦头：买进来容易，用起来难。BI是不是也要经历痛苦的实施才能用起来呢？从目前的BI应用来看，存在着这种现状：虽然其实施风险要远小于ERP，但仍需要经过较长周期的实施之后，才能见到效益。

其次，企业对自己目前ERP的应用满意程度也不高，自然也会有这种担心：目前数据不准确，那么直接出来的分析数据岂不是也不能相信？正所谓垃圾数据进，垃圾数据出。不过，这种担心在实际的应用反而不存在了：正是因为有了BI系统，才会让企业决策者哪些数据是垃圾数据，这样才有改善的机会，所以BI的应用会促进ERP系统的数据质量。

另外，中小企业的ERP投入一般在10万到15万之间，而BI动辄数十万上百万，怎么敢投入啊?

其实，目前的BI应用与定制衣服非常类似：企业会在市场上找合适的供应商(裁缝店)，它会比较看重厂商的咨询实力(就如师傅的手艺一样)。而BI工具(也就是布料)，一般由厂商推荐，当然，你也可以自己选择。接下来，厂商会开始进入企业进行调研(量身)，你需要什么样的业务模型，这些业务模型的数据来源等(如领口、袖长、肩宽)，都是要详细了解的。最后，在企业管理者的电脑上，就会看到这件漂亮的衣服了。

而对中小企业来说，需要的BI系统，可能更需要好像现在的成服一样，走入商店，选中自己感觉合适的成衣，照照镜子确定穿上去好看，付了钱马上就可以穿上走，有钱就买贵的，没钱就买便宜的。这样，投入的货币成本与时间成本都最小，还可以确确实实地找到合适的衣服，不存在定制出来如果不合身要重做的风险。

那么，摆在BI厂商面前的主要问题是：如何能像服装一样，可以定义出颜色、尺寸、性别、衣裤等属性来满足客户的个性化需求，甚至还可以解决类似买成衣时的一种共性的个性需求：根据身高来裁绞裤脚边？同时，又能最大程度地实现批量复制？

可喜的是，目前已经有BI厂商开始向这个方向努力，我们有理由相信：旧时王榭堂前燕，很快就会飞入寻常百姓家！

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