2011年ICT报告:BI 分析应用 PM销量居高

2010年，全球商业智能(BI)、分析应用(Analytic Applications)以及绩效管理(PM)软件的销售收入突破了105亿美元，较2009年增长13.4%(2009年的销售收入为93亿美元)。

 
图1 2009-2010年全球主要企业商业智能、绩效管理以及分析应用软件销量情况(百万美元)资料来源：Gartner，2011年数据

其中，SAP、甲骨文以及微软成为引领全球该市场的主要企业，所占市场份额共计达到59%。

图2 2009-2010年商业智能、绩效管理以及分析应用软件分环节的销量情况(百万美元)资料来源：Gartner，2011年数据
　　
商业智能平台和企业绩效管理二者几乎占据了市场2/3的份额，而分析应用和SAS软件则覆盖了其余的市场。

SAP公司一直是该领域的领军企业，约占23%的全球市场份额，紧随其后的分别是甲骨文、SAS软件研究所、IBM和微软。

互联网领域

2009年投入运营的中国3G网络，在2011年第一季度期间收获用户1350万，增长速度与2010年的最高预测值相当。

中国3G网络发展的高峰主要得益于智能手机销售在该市场上的飞速攀升。根据中国研究公司易观国际(Analysys International)的数据，2009年中国市场上智能手机的销量仅为2100万部，但至2010年这一数额翻了三倍，达到6200万部。且预计2011年中国智能手机的销量将达到9500万部。至2010年底，中国已拥有3.03亿用户使用移动设备连接互联网，比2009年增加了7200万用户。

另一方面，根据BtoB杂志的研究报告显示，社交媒体营销(SSM)正越来越多地被企业和商业品牌所应用。该研究报告指出，社交营销促进了B2B交流的应用，约有93%的受访者表示，社交媒体营销能够推动其品牌的经营，如LinkedIn、Facebook、博客、用户社区以及YouTube。

在该报告中，LinkedIn网站以26%的选择率成为最受欢迎的社交媒体，销售商们也纷纷表示LinkedIn网站带来的营销效果尤为突出。此外，该报告还就企业在应用社交媒体营销时所面临的三个主要障碍进行了概括：缺乏资源成为最大的障碍，约有70%受访者如是认为；57%认为界定成功的指标不够明确，另有44%认为缺乏对社交媒体的了解和关注。

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