RMG Networks锐美奇建立呼叫中心数据可视化管理新标准

来源:eNet硅谷动力  作者:畅享网
2013/11/7 11:54:23
呼叫中心已经过最初的基于交换机的人工热线电话系统,进阶式的交互式自动语音应答呼叫中心系统,到而今的云计算、多媒体化和智能化阶段,从以往功能简单的呼叫中心转型成为智能化的联络中心。

方案特点:

1.提升企业文化:播放形象宣传片巩固公司文化形象,应用更多的人文关怀,让观众对公司文化有更新的了解和吸引,从而提升品牌形象。实时工作状态通过视觉化的方式展现在数字标牌上,激发员工的竞争意识,提高工作效率。

2.视觉展示:绚丽的视觉效果和有冲击力的画面,能够快速识别重要信息,方便阅读,实现让实时数据动起来。

3. 数据抽取分析与呈现:数据分析系统会对接您现有的管理系统,通过对您的数据进行处理和分析,以数字显示屏等智能终端作为显示平台,将关键数据与信息一目了然地展现在您面前,帮助管理者更快速更准确地预测风险、做出决策,同时引导员工之间良性竞争,大幅度提高工作效率。

4. 量身定制:提供最完整的智能化视觉解决方案,从硬件、软件、内容,到专业化服务,一切为您量身定制。

RMG Networks锐美奇建立呼叫中心数据可视化管理新标准
RMG Networks锐美奇联络中心数据可视化视觉界面示意图)

锐美奇整体解决方案融合了国际先进的多屏联动技术、数据抽取技术、网络技术,移动互动应用技术等为一体打造了智能化、视觉化的解决方案。

 为什么选择RMG Networks锐美奇

  锐美奇是全球最大的智能视觉沟通整体解决方案提供商之一。

  锐美奇拥有33的行业经验,全球110多万个终端和超过7500家全球顶级企业正在使用锐美奇的产品和服务。

  关于RMG Networks锐美奇

  RMG Networks锐美奇是全球领先的智能化数字标牌解决方案提供商,向全球500强中将近70%的企业提供包括软件、硬件、服务在内的完整解决方案。锐美奇数字标牌解决方案集智能化、视觉化的领先优势,多年服务于呼叫中心,物流中心,员工沟通,酒店娱乐,零售以及其他行业。公司总部位于美国达拉斯,并在美国其他城市、英国、中国、印度、和阿联酋设有分支机构。

 

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责编:王雅京
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