FoEs引入了一个全新的观念，它们追求的是心灵的共鸣。只要赢得顾客的心，顾客就会乐意拿出更多的钱购买你的产品，接受你的服务；以同样的方式对待员工，员工就会以生产率的大幅提高和高效的工作质量来回报你；与你的供应商建立起感情纽带，他们就会为你提供优良的货物，并给予你相同的情感回应。同样，如果让公司所在社区自豪地认可你的存在，你就等于拥有了丰富的劳动力来源和顾客群。

咨询式监理，将会在ASAP、PMP、AMT PATH等方法论的指导下，全面应用ERP系统监理服务的方法与工具，交付周期性和专项性的报告与建议等文档，同时在项目推进过程中，始终促进企业ERP系统项目甲方与实施方的沟通，协调甲方IT部门、业务部门、实施方之间的关系。

随着企业规模的不断发展和内外部环境的变化，企业需要不断地调整组织结构保障企业战略的落地，组织结构是企业管理的基础。组织结构调整将直接影响某些人的个人利益，改变部分员工的汇报关系和工作方式。

功能中心(AOC/TOC)运营模式最大的特点是打破了原有部门之间行政管理关系的桎梏，建立了业务部门之间有效的协调机制、推进机制和监督机制。实际上，功能中心的理念正是流程管理思想的体现，在AOC和TOC层面上设立的联合处理席位在本质上就是其职责范围内的“流程负责人”。由于“流程负责制”和“分区管理”的逐步实施，必定会对机场原有的流程有再造和优化的要求。

卡尔维诺在他的《为什么要读经典作品？》中对“什么是经典”给出了12个定义，其中一个定义是: “经典作品是这样一些书，它们对度过并喜爱它们的人构成一种宝贵的经验；但是对那些保留这个机会，等到享受它们的最佳状态来临时才阅读它们的人，它们也仍然是一种丰富的经验”——重读管理经典理论和管理大师著作，对于读过的人和正在阅读的人都是令人愉悦的经验。本期“重读经典”栏目将邀请AMT咨询合伙人王玉荣女士为您解读迈克尔•哈默之“企业之间还存在一种关系”。