BPM将取代ERP CPO也将取代CIO

来源：CIO发展中心作者：Cherry

2010/7/13 9:42:02

ERP时代是以数据为核心，随着目前市场环境不断变化的话，ERP的一些弊端逐渐显现出来。

本文关键字： BPM CPO

在几乎是2010年夏季最热的一个下午，JanBaan先生抵达了北京，经过两个不眠之夜后，64岁的他为我们神采奕奕讲述了一个完全不同于我以往所理解的BPM。他认为，BPM时代的开始便意味着ERP时代的终结。

换了任何人说出这个结论，都会被认为是为了赚足眼球而“危言耸听”。但是坐在我们对面的是JanBaan先生，正是这个人从1978年创办了Baan公司，并从1984年开始，将Baan公司的方向聚焦到信息技术领域，20多年后，Baan公司成为了全球领先的ERP供应商，而JanBaan先生也一直被业界誉为“ERP的先驱”。

在谈话中，JanBaan不断重申，他是一个创新的企业家。正是对自己的这样一种定位，JanBaan先生一直在不断摒弃一些旧有的观念和技术，在2000年初，他又以其前瞻和敏锐的目光以及企业家的气魄，进入到全新的软件领域，即基于SOA架构的BPMS(业务流程管理套件)市场，开创了在Cordys的创新历程。

ERP将落伍于Internet时代

JanBaan认为，ERP时代是以数据为核心，随着目前市场环境不断变化的话，ERP的一些弊端逐渐显现出来，通过ERP很难“端对端”地把业务连接起来。

而且，在未来，internet会成为我们重要的基础设施。所有技术、协同都会围绕着internet去进行。而ERP原本并不是为了internet而设计，如果ERP要适应这个趋势，会使ERP系统变得异常庞大。

而通过BPM这样的技术，就可以把原先很难连接、很难灵活编排组合的业务形成一个有机的整体，把整个企业的业务及流程形成一个统一的视图，把原先复杂、难以驾驭的系统和业务有机地编排，组合起来，形成一个真正以业务为中心的有机体。

BPM将实现“IT-Free”

在过去的十年中，JanBaan先生已经投资几个亿美金，全力创立Cordys公司，并率领几百人的研发队伍，打造一个单一化的平台，这个平台既包括了BPM，也包括SOA，通过编排的层次，形成了一种业务运营平台，一种业务组装平台。通过这样的平台，企业可以去自己构建ERP这些应用，去做定制化。

Baan先生想通过Cordys公司的BPM实现一种“IT-Free”的局面，即业务人员可以完全按照自己的需求通过BPM工具来建立各种流程和规则，实现全面的信息共享和“端到端”的业务联通。到那个时候，JanBaan表示，企业甚至不再需要CIO这个角色，取而代之的则是“CPO”--“ChiefProcessOfficer”。

为了充分尊重企业的个性化差异，Cordys的这个平台还提供casemanagement(个案管理)的功能，来处理突发事件。这样企业可以跳出这种刚性的、不灵活的BPM的规划做到真正从业务需求出发，做想做的事。

JanBaan先生表示，BPM平台以及CaseManagement概念和功能的引入，是他这些年最有价值、也是所做的困难最大的创新。

谈到保护和尊重已有的对ERP的投资的问题，JanBaan说，如果企业已经有很多传统的ERP系统，我们还需要尊重企业已有的投资，把原有的系统纳入到新的体系当中去;如果企业是从最开始来构建自己的IT架构，就应该采用全新的方式，要以这种业务流程，以业务为中心的方式去做。

基于云的“BusinessProcessasaService”

谈到新的软件的交付模式，不能不提到基于云的“SaaS”。Baan先生认为，他比目前SaaS看的更远，Cordys已经可以交付“Business Processasa Service”。他说，当把BPM也放到云中的话，会发现云里边原来独立的应用又可以通过BPM形成一个有机的整体，按照企业自己的意愿和业务特色变成云里业务即服务的解决方案。

他还指出，把所有的东西都放到云中是一个很好的想法。但是现实世界面临的问题要比这个复杂得多，所以需要从中做一些平衡，有的系统需要布置在企业内部，但是通过云可以访问到这些系统的功能，也可以通过云把更多的元素带入进来，这样可以使云和我们的传统模式结合在一起，进行很好的互补，发挥出彼此更大的功效。

BPM：从概念到落地

BPM也好，“Business Processasa Service”也罢，对于大多数刚刚挣扎着进入了“ERP时代”的中国企业而言，谈“ERP将被BPM”取代似乎有点让人难以接受。

“以业务为中心”的确是IT一直在努力的方向，但是有了BPM，就不再需要CIO以及IT人员，这种说法似乎也过于绝对。

其实，不妨从BPM目前主要的应用情境来更客观地看待这一新概念和技术。目前，BPM更多的被应用在企业业务流程的变更和业务创新中。像合规性，企业为了合规性的要求需要去改变现有的一些业务，改变业务就意味着改变系统的连接方式，Cordys的BPM可以帮企业做的很快;另外一方面，是业务上的创新和客户服务的改进。例如，一家国外宽带服务企业将Cordys的SOA，BPM以及规则引擎相结合，将企业的设备、GIS、CRM、故障工单系统进行整合，做到主动预警并修理将要发生故障的网络节点设备，提升了客户满意度。

在国内现有的一些案例中，Cordys的BPM目前更多的是作为一种流程优化的工具与ERP共存，或来做一些个性化流程的定制开发以及与原有ERP集成的工具。

有趣的是，既然JanBaan先生说了BPM将取代ERP，CPO也将取代CIO而存在，那么BPM在企业中的应用将由哪个主管去推动?企业的CIO们，会买BPM的账吗?

责编：姜玲