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流程似水，冲破部门壁垒

2010/9/29 9:40:22

大中小

面对激烈竞争的市场环境，装备制造业向制造服务业转型已经成为大势所趋。行业要转型，企业管理得先升级。

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本文关键字： BPM 装备制造业源天

流程就是生产力

(图二：流程管理价值)

流程管理的目的是为了最大程度的降低内部协调、内部沟通、内部交易成本，规范部门职能和工作流程，最大程度的减少内耗，从而提高企业整体的、可持续的工作效率、降低管理风险。

成功实施AMT源天流程管理系统后，客户不断有好消息传了回来：

 采购部张部长反映：常规核价、零星核价流程由纸张转为电子化，同时实现核价数据直接导入ERP，效率得到了大幅度提升。

 财务成本负责人张经理感慨地说道：你帮了我大忙了，原来累得够呛还会出错，现在再也不用楼上楼下签字，而且不用拿着审批好的单据一条条录了，使原本核价效率至少提高了2倍。

 合同管理部周部长心里的石头落地了：原以为合同询价上了工作流会增加我们负担，实际用下来，这个就是好，我原来询价平均需要3-4天，现在一般都在1天就完成了，谢谢你们。

 品质中心负责人刘经理说：不合格品实现了从进货到生产过程、到工地安装的有效跟踪，通过流程供应商评估也有数据依据了，工作起来心里更有数了。

管理者称：供应商库存汇报、缺货反馈及关键部件从送达到领用时间及数量反馈，让我提前知晓物料各状态，及时决策。

……

流程要在发展中完善

随着企业的发展，流程也应该相应变化以贴合企业的管理需求。长期持续提升流程管理水平，企业应当做到当期改进与长期建设相结合、流程优化与E化相结合、流程优化与制度、绩效相结合，开展“认识流程、建立流程、优化流程、E化流程、运作流程”的循环，从而实现提升流程管理水平的多重效果——协同增值、提高效率、落实责任、管理创新。

[1]注释：“流程评估5因素模型”：1、是否跨部门审批;2、是否具备统计价值;3、流程使用频率的高低;4、领导是否需要掌控;5、规则是否相对固定

责编：赵新娜