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业务流程优化要找准策略
来源：
管理咨询师 白济源
作者：北自所
2012/12/18 14:25:02
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企业业务流程优化的目标是提升企业运营效率，提升企业服务顾客的能力，更好地为顾客提供其想要的产品和服务。但是，企业流程优化是一项大工程，要面对传统的思维定势、部门化的职能定位、机械化的工作方式等挑战，企业应重新考虑过去的工作方式和流程，在企业管理理念、企业价值观等方面进行创新，以求在创新观念、人本观念、效益观念的指导下，综合应用优化策略，进行企业流程优化。
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本文关键字：
业务流程
信息技术
企业流程优化
企业是以流程为基础进行运作的，企业的流程由活动、活动的逻辑关系、活动的承担者和活动的实现方式四个基本要素组成。任何企业的流程都呈现出众多、复杂、交叉的特征，现实中各个企业的流程差异非常明显，经营效率也有天壤之别。现代企业需要从根本上对企业流程进行再思考，进行创新性的设计并付诸实践，才能够实现企业绩效的显著提升。企业业务
流程优化
的目标是提升企业运营效率，提升企业服务顾客的能力，更好地为顾客提供其想要…………
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责编：李代丽
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