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让流程所有者真正把流程管理起来为了更好地理解流程所有者，以充分发挥流程所有者的作用，让流程所有者将流程真正管理起来。 本文关键字： 流程管理 6、流程优化——持续改进流程的绩效。 三、流程所有者的权利 1、流程相关制度的审核权 2、流程问题解决的决策权 3、流程操作人员考核建议权 4、流程执行情况、资料的检查权 四、流程所有者需要的配合 流程所有者在公司是一个新导入的岗位，为更好地发挥他的作用，需要流程操作人员做好以下配合： 1. 积极参与流程所有者发起的活动，可能包括流程梳理、优化项目，流程讨论沟通会议等; 2. 积极完成流程所有者安排的工作，可能包括协助所有者做好流程梳理、流程检查、流程优化工作; 3. 积极向流程所有者反馈流程运行中存在的问题; 4. 积极向流程所有者提出流程改善建议; 5. 严格执行流程所有者做出的流程管理决定。 五、谁是流程所有者？ 大家可以在公司流程制度中、流程图中清楚的看到担当流程所有者的具体岗位。后续流程管理部也会在完成流程所有者调整之后将其整理到公司流程制度清单之中。 *当流程所有者真正能够发挥作用的时候，对于公司的好处是非常明显的： *由于所有者熟悉业务，流程设计、运营会更加的适合、卓越; *由于有人对流程整体负责，流程能够获得整体最优，而不是局部最优; *流程的问题解决不再需要找上级主管，流程所有者就可以完成，业务响应速度更快速，更灵活; *由于所有者会推动流程执行，并对流程做检查，流程执行力更有保障了; *由于所有者关注流程绩效，对流程的追求不仅仅维持现状，还会通过不断优化不断地向更高的绩效水平迈进。 责编：王雅京  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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