基于流程链的企业信息化战略规划研究

在当今信息科学飞速发展的时代，企业信息化程度不断加强。企业的管理逐渐向信息化、数字化、知识化、网络化、虚拟化、全球化变革。企业信息化的流程链也逐渐改善，目前我国大部分企业信息化流程主要包括流程业务链分析、价值链分析以及变革性分析等方面，逐层递进，采用现代的信息化处理技术和先进信息设备、自动化控制系统等手段，对企业流程进行信息化管理和规划，实现企业资金流、业务流、能源流的信息化管理。信息化战略规划是企业实现信息化管理的基本要求和总体方向，考虑企业的管理基础以及所处的市场环境，合理的提高企业技术上、管理上的方案，激发各层管理人员的积极性，建立企业信息化战略。虽然企业信息化战略有助于提高企业的管理技术水平，但是盲目的实现高技术、高管理，无疑会提高企业的管理投入，而较大的投入是否能取得应有的成效呢?如何规划企业信息化流程?这些都是值得深入研究的焦点话题。

从企业信息化的价值流程链出发，通过分析企业信息化流程链的现状，发现我国企业信息化中存在问题，并针对实际的问题提出企业信息化流程链战略规划，在此基础上研究企业信息化的业务流程、价值链及其创新。

一、基于流程链的企业信息化战略规划

企业信息化流程主要经历了四个阶段，依次是基础管理、企业资源计划、企业间协作以及电子商务管理四个阶段。基础管理是指企业采用基础的网路设施，通过自动化办公、网站建设、多媒体视频会议等措施来实现企业的信息化流程。在此阶段企业信息化技术较低，无法通过企业的信息化实现科学决策。第二阶段是企业资源计划，主要建立了人力资源、设备、生产、能源、财务等控制系统，在一定程度时实现了信息化科学决策。第三阶段是企业间的协作阶段，主要是完善客户的流程链，优化多供应商与多客户之间的协作关系，实现信息化的供应链管理模式。第四阶段是电子商务管理阶段，通过信息化建设提供更多的市场信息，最终实现供应商与客户之间的在线买卖业务。伴随着企业信息化的不断发展，企业的信息流、控制流的不断增大，大部分企业的信息化都需要经过以上四个过程，最终建设完善的信息化平台。

针对企业信息化的发展阶段以及我国企业信息化中的问题，笔者尝试从流程链的视角研究企业信息化的作用，具体的企业信息化战略规划如图1所示。

图1 企业信息化战略规划的主要逻辑思路

从企业信息化战略规划主体逻辑图中可以看出，企业信息化建设需要对企业信息化总需求进行定位，然后结合流程链的约束条件进行规划。企业信息化总需求定位应当从企业的长远利益出发，并考虑企业自身发展的具体现状，来合理地分析流程链的约束条件。如企业的资金、设备等方面都会限制和约束企业的信息化流程建设。从企业信息化问题的现状以及发展中存在的问题出发，探索企业信息化战略的规划方案，并付诸实际行动来验证企业信息化战略并总结实施效果。

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