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[原创]使用IT平衡记分卡进行IT服务绩效考核（一）

作者：袁磊

2007/10/15 11:49:43

本文关键字： IT治理 IT服务平衡记分卡畅享原创

随着企业信息化投资的规模越来越大，信息技术业务部门的层次也越来越深，信息技术的影响早已超出了企业内部范畴，对内，通过信息化建设，可以让企业的财务运作更加透明，提高企业的管理水平；对外，企业通过信息技术的投资可以使供应商通过共享信息，降低通道成本，提高生产的柔性。企业的客户也可以通过信息化技术的支持获得更低的价格，更高的产品交货率以及更及时地个性化的服务，因此，通过企业信息技术的投资，可以增强了企业………… 阅读全文

责编：张赛静

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袁磊畅谈IT规划

同济大学系统工程专业，工学博士。特长领域：知识管理、 IT战略规划、 IT治理、项目管理、系统规划

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