CIO该如何做好PDM软件实施“总动员”

　　PDM实施是企业信息化建设中的一个重要环节。通过PDM实施，将给企业带来管理理念上的巨大变化，使企业的部分业务流程发生变化，改变部分企业相关工作岗位的工作模式、工作要求。因此，企业实施PDM不仅要投入大的人力、物力和时间，还需要在实施过程中与PDM软件实施方甚至其他一些管理咨询伙伴密切合作。所以，为了PDM实施能够顺利进行，达到预期的目的，最终取得成功，在实施开始的时候，需要在企业进行PDM实施前动员。实施动员时需要向企业传达一些必须的信息。这些信息可以归结为两个方面，一是来自实施方，一是来自企业的领导层。实施方需要向企业传达的信息比较多，主要包括如下几个方面:

　　1. PDM的概念。国情的关系，除企业部分领导外，企业的其他员工对PDM的概念往往比较陌生。所以，动员时，要首先浅显明了地告诉大家：PDM是什么东西，它是如何产生的，现在发展到了什么程度，PDM与企业信息化总体建设的关系等。此处的介绍最好能够结合企业的实际情况，不要过多地从定义，文字方面进行，而应以比较形象生动的语言或实例来进行说明。如果能够结合具体一个案例进行介绍，看的见、摸的着、感受的到，则效果最好。最终，让企业的员工能够形成一个初步的有关PDM的概念。

　　2. 结合企业自身情况，向企业员工介绍，PDM实施后将要给企业带来的各个方面的变化。因为PDM与目前企业的管理在一些管理理念与管理方法上存在根本的差别，所以PDM实施后，在有些方面会存在一些根本的转变，比如纸介资料管理向电子资料管理的转变，带来的企业底图、蓝图、白图的重新定义，手工评审向网络评审的转变等。因为这些转变，将导致企业一些岗位工作模式与岗位工作要求的改变，比如部分工作岗位要进行调整等。要把可能存在的这些情况向企业讲清楚，或者将这种可能要交代清楚，以便在实施中遇到类似情况时，企业以及企业员工不会感到意外。因为在进行项目动员时，往往还没有进行较为详细的企业情况调研，如果是这样，做出一些比较详细的预测就比较困难，此时要做的更多的是一些前瞻性的介绍。在做这一部分介绍时，需要提醒的是，要避免给企业员工造成片面的印象，例如PDM实施后将优化掉很多岗位，很多员工将失业。

　　这种理解已经被很多很多的信息化项目证明是错误的。信息化建设会对企业的业务流程进行优化，这是不争的事实，但是，在调整掉一些岗位的同时，还会增加一些岗位，这也是普遍存在的现象。因此，一定要注意不要给企业员工留下这种片面印象。

　　3. 实施时需要注意的事项。实施方对实施工作积累了很多经验，有些甚至是教训。为了今后的顺利实施需要将这些需要特别注意的地方，重点进行说明，这是非常重要的事情。大多数企业没有类似的经历，对于这样一件全新的事务，往往手足无措。很多的实例证明，这件事情处理不好，该给企业交代的事情如果交代不清楚，日后必然引起纠缠不清楚的问题。比如领导重视的问题，这是信息化建设中一个非常重要的问题。企业信息化建设被称为“一把手工程”，这是共识，不容置疑！但是，“一把手”该如何去支持呢？这是需要事先交代清楚的问题。PDM实施共分成哪些阶段，每一个阶段需要哪些人力，物力，还需要哪些资源，这些都需要交流清楚，权责明确到人，企业领导层才能事先将这些资源准备好，否则，具体运作时，企业往往一下拿不出这些资源，项目实施被迫延期，“领导支持”就会变成一句空话。

　　4. 要向企业介绍项目实施的总体轮廓和实施方法，包括阶段划分、阶段目标、阶段任务，大体需要配置的资源等。由于此时往往还没有针对企业做详细的调研，此时的项目实施总体轮廓，需要实施方结合以往的实施案例和实施经验进行阐述。有些有经验的PDM实施商已经将他们的实施经验总结成一定的实施方法论，则此时，需要将他们实施方法论的轮廓向大家介绍清楚。当然，实施方法论的内容会很多，还可能需要安排人员、时间进行专门培训，以便让实施项目能够按照实施方法论的要求顺利启动。

　　了解了PDM实施商向企业传达的这些信息后，企业领导层需要向企业员工传达关于PDM实施方面的企业决策。根据企业情况不同，做法也灵活多样，但基本包括如下内容：

　　1. 领导层的决心。PDM实施前与实施后将面临着一些工作模式的变化，PDM实施时还会遇到大量的数据整理工作，因此，PDM实施肯定会与目前的工作有一些冲突的地方。企业领导要告诉大家，在遇到冲突时该怎么办。

　　2. PDM实施工作的人事安排。PDM实施肯定会遇到很多问题，其实这并不可怕，只要能够落实好解决问题的渠道，问题就会在实施过程中得到落实解决。要解决渠道问题，首要的问题就是落实PDM项目实施的人事安排。此时PDM实施商肯定已经落实了他们的实施队伍，现在，对于企业来讲，一定要落实自己的实施队伍，尤其是项目实施的领导队伍，并要将队伍的成员向大家进行介绍。

　　3. 将项目的大体进度告诉大家。PDM的实施要划分成不同的阶段，要设置一些比较明显的阶段标记。会前要将这些事情交流清楚，转换成企业自己的具体目标，并明确告诉大家。

　　关于PDM实施动员的形式，根据企业的不同情况，要采用灵活多样的方式方法进行。对于一些中小型企业，采用几次报告和会议的形式就能达到很好的效果。对于大型企业，则要组织多种形式的动员会，比如报告，演示，电影等。

　　总之，如果PDM实施动员工作进行的顺利，就能够让企业员工理解PDM的设计思想、明白PDM的实施方法、了解企业的信息化建设思路，并能在今后的实施工作中主动去配合PDM的实施。动员效果的好坏，直接关系到今后实施的进程，实施动员工作，一定要引起PDM实施商与企业双方的高度重视。

来源：e-works

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