[原创]从理发的事件上有感客户至上（一）

作者：路慧建

2009/10/25 14:21:52

畅享网：信息化过程中，需把其它部门当做客户对待，IT部门每个人需要一颗“客户至上”的心，才能赢得各个部门的支持和喝彩。

一、理发事件我家小区旁有家理发店自认为还可以，每次我都去那家理发，时间长了和老板混个脸熟。但是从去年12月份有个怪现象，一旦听到其他被理发者说人这么多。本来轮到我理发了，老板硬是说，他比较急，你是否可以等个几分钟。开始没有注意，但是时间长了，我就不愿意了，终于在最近一次，我气愤的走了，难道我离了这家店还找不到理发的！二、缺乏客户服务意识1、每家客户都是平等的，不要因为和某些客户熟识，而多次怠慢他………… 阅读全文

责编：张赛静

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