[原创]"一把手工程“是企业信息化之痛？

最近读到一篇关于“一把手工程”与信息化的文章。讲的主要是沟通方面的问题，将“一把手”分门别类，提出了对应的方法。其实还是老生常谈，强调了“一把手”在企业信息化中的重要性，无非每次开的药方不一样。难道“一把手”是企业信息化一定绕不过去的坎吗？
归纳起来，“一把手”是信息化的成败关键，主要表现在这些方面，一、“一把手”要理解信息化，需要在立项上支持，也就是要给预算，支持信息化改造企业；二、“一把手”要重视信息化，在相关项目上给予支持，排除阻力，甚至是信息化项目成败的关键。几乎每篇文章都论据充分，观点鲜明，有时写到动情之处，令人鼻子发酸。

但是，过后一想，不免一身冷汗，难道企业IT经理们只是唯“一把手”马首是瞻的小卒？仔细再看，倒也可以看出些门道来。往往公司治理的结构、管理的文化才是促成这类现象的根本。

大体上讲，公司的治理分3类：专制型、授权型、混合型。这样分容易理解，可能一般都认定“一把手工程”主要集中在专制型或混合型的企业。其实，在实际工作中普遍都存在这类大大小小的“一把手工程”。实际上，人们也在享受这种模式带来的好处，最起码，一旦把信息化与“一把手”划上等号，IT人的责任似乎卸下不少。造成这种局面的主要原因是，人们在责任、权力、义务方面的混淆，习惯于强权，过度追求效率，把很多事情简单化。

首先，我认为信息化确实是“一把手”要关心的，其有义务了解相关的信息和内容。IT技术作为一个高效的管理工具已被普遍地在企业管理中应用，作为“一把手”难道没有责任去了解一下，IT如何帮助自己管理好自己的企业？

IT技术和信息化，已经是无人可以回避的现实。我曾在一个高级写字楼下面等人，见证了很生动的一幕。两个貌似“高龄”的人在一旁狂侃，从他们黝黑的皮肤、炯炯有神且不时环顾的眼神，沙哑又不失“自信”的言语，分明能看出当年日晒雨淋的痕迹，谈论的都是些令人乍舌的政府大项目。其中一个人说“昨晚12点我睡觉签还check我得email…..”几乎所有人都在利用IT技术在从事商业活动了，难道作为企业的“一把手”可以不了解信息化？

其次，企业信息化更应该是IT经理的工程，不要把责任都推倒“一把手”身上。企业IT首先有义务帮助企业的高管们普及相关的知识，以及提出有说服力的，吸引高管兴趣的方案和策略。在推行IT项目遇到阻力时，不能一味的迷信强权，要找到人们抵触的根源，充分利用相关的博弈，努力提升自身的影响力等等，来达成项目推进的目的。也要有心理准备接受失败，勇敢的迎接挑战。

当然，适当的利用“一把手”的能量来达成事半功倍的成效也未尝不可。但是这只是一种手段，而且不可多用，就如同孙悟空的救命毫毛只有三根，不能把其上升到理论高度来指导我们的工作。千万不能把一个战术问题看成战略问题，如此就是本末倒置了。

“一把手”不可能把所有事情做完，他必须站在战略高度统领全局，IT经理人就应该担负起为企业战略发展提供适用信息化战略和计划的责任。一个好汉三个帮，我相信，那些大型企业的管理层会更多的出现IT经理人的身影。要到这步，我们更应该腔调每个职位本身应具有的角色、责任和义务。

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