提高IT运维综合管理能力实现业务服务管理

作者：孙永杰

2009/12/3 10:49:59

畅享网：企业投入了大量的人力物力建设信息化系统，建成之后却并没有很好地利用起来，最重要的原因就是管理不善。

业界谈论了很久的BSM概念，却鲜有听到符合国内用户需求的实现BSM的有效方法论或者解决方案。原因何在呢？我认为应该从基础谈起早期的IT管理尚未完成管理筑基，基础技术积累不过关上，有不少厂商在没有实现IT基础设施管理，在IT尚未管好就仓促想“融入”业务，因而造成管理的概念多于实质，口号多于实践。如何开展业务服务管理，这要从IT综合管理能力谈起，从国内用户需求的角度谈起，了解用………… 阅读全文

责编：赵恒

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