CIO学习苹果好榜样：从平台到内容

我没有考证过，苹果是不是从平台到内容的鼻祖，但早期听到的比较多、而且比较经典的应该数苹果了(如果有误，也欢迎指正)，因此我姑且这样命题。

从事咨询工作的关系，使得我有机会和各行各业的领先企业高管层交流，理解他们的商业模式和业务战略，我发现一个比较有趣的现象，那就是在很多行业里面，都在致力于走一条“从平台到内容”的道路：

1、在药品零售行业，无论是国内(海王星辰等)还是国外(CVS这样的药品零售巨人)，利润主要不是来自于依靠自己的零售终端销售其他品牌药，而是在终端销售自己OEM的药品或者与健康相关的服务(国内还比较欠缺，在北美CVS们在这一块的收入比重已经不低了)。

看看沃尔玛、华润万家吧，店里有很多东西其实是他们自己找厂家生产、以自己的品牌名义销售的。我们也有理由相信，有一天，国美苏宁们会在自己的店里销售国美苏宁牌电器；

2、在电子产品行业，这样的例子不胜枚举，前一阵有幸拜访了教育电子行业的几家龙头企业，他们都已经搭建起自己的教育内容平台(或是网上的或是对教育机构的并购)；

在数字电视接入设备领域的某龙头企业，前阵和其董事长喝茶，他也在畅谈自己的电视媒体资源整合服务提供商愿景；

3、乐高是一家以积木玩具而闻名于世的北欧企业，但现在在很多国内一二线城市已经可以看到乐高教育中心的身影，他们也在大力拓展以儿童为中心的相关业务；

4、在地产行业，一些龙头企业开始在探讨如何把自己产品的高用户粘性这一优势的价值最大化，如何转身成为城市/社区综合服务运营商；

5、在时尚行业，在CEO们的脑子里面，已经开始在谋划以服装、化妆品为平台或纽带的能够为女性带来更多价值的业务；

6、在银行、电信业，这一点似乎早就比较普遍了。

很多这样的例子，似乎从平台到内容(或自己做内容，或整合其他内容提供商)已经跨越产业的边界，将在各行各业上演一幕幕精彩。各位坛子里面的朋友怎么看到这个问题，这会不会成为一种趋势？

(本文作者为IBM全球企业咨询服务部咨询经理)

ITValue社区会员评论：

我没有做过调查，但我相信是的。举几个小例子：

我家楼下就是一个大的苏果社区点，我印象较深的是，买的一种绵糖就是苏果牌的──这绵糖本身应该不是苏果做的，但是以苏果自己的品牌在卖的。但它为什么不敢卖苏果盐或苏果烟呢？它要敢卖，国家一定把它抄掉；

象明生他们金陵饭店，还有我家对面的丁山饭店等，我都吃过以他们自己的名字卖出来的月饼；

打个也许不恰当的比喻：我们常听说，文化搭台(平台)，经济唱戏(内容)，如果文化人真能搭出一个被人普遍认可的平台来，那为什么自己不唱经济戏呢，我看总有一天是这样的；

例如，有些电视节目比较有名的，我看他们在组织活动的时候，帽子啊、文化衫啊什么的，不就是印的他们自己的名字(牌子)吗。开始只是广告产品，但只要法律政策容许，我看总有一天，他们也可以卖自己的各种文化产品啊(比如我见过他们自己印制的挂历之类)；

还有一个例子，南京的先锋书店，原来它只是卖书嘛，后来也卖文化用品，这不是创新；但今年来，我看到它们在卖“先锋”牌的文化用品，这可能就是创新了； 过去象鲁迅他们这些文化人，为了生活，也为了事业，搞一个什么书店，不但卖别人的书，也出版印刷自己的书，而且以后者为主；

今天看到，为了配合什么读书节，汉王在和新华书店联手搞电纸书的体验活动。这里，汉王电纸书是平台，那内容是谁提供的呢？只要法律政策容许，汉王为什么不可以自己搞内容呢？如果汉王只满足搞电纸书，那它就还是IT思维；如果它也搞内容了，那就是CIO思维了──学习CIO好榜样。

──杜建成 江苏道吉面料有限公司信息部经理

我觉得会成为一种趋势，并且CIO会在其中发挥非常重要的作用。去年我们的“最具价值CIO”颁奖典礼之后，成都京东方的魏建新和山东星火国际传媒的窦林卿就曾探讨过类似的合作话题，我在其它的CIO参与的相关场合也碰到过这样的合作讨论，我觉得以后这种跨界合作会越来越多，有人提供平台，有人提供内容，资源整合模式是关键。

──周应 ITValue执行主编

08年初，曾为重庆本地排名前三的一家地产商做过类似模式：通过为业主和住户提供综合社区服务来提高业主忠诚度，进而希望借此影响销售。可惜由于地产商人事变动，未能付诸实施。

目前连锁超市OEM日用品已经成为常态，但仅限于低价值的，基本是快速消费品的那些商品。

──刘晓军 重庆光大(集团)有限公司信息部经理

支持内容为王，但如何收费值得研究。

──陈其伟 独立CIO

电信业发展的历程是先建网络满足客户的基本需求(通信)，再建平台为在网客户提供增值服务(非必须的需求，可能是消遣、娱乐等，但可以增加运营商的收入)和通过增值服务吸引原来没有需求的客户。当然未来趋势是为客户提供集通信、娱乐、信息化应用于一体综合ICT服务，而不是去找不同IT厂商买不同的散件；另一种趋势是为客户搭一个配备了基本工具的平台，让有兴趣的人去开发新的服务和应用供大家使用，这就是苹果的做法，全世界都在效仿。

──万军 中国电信集团公司政企客户事业部总工程师
 

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