浙江物产CIO徐云彪：信息化关键问题是理念变革

编者按：浙江物产集团是浙江省首家跨入世界500强的企业，作为一家大型现代物流企业，浙江物产集团不仅创造着巨大的物质财富，其信息化应用水平也具有行业标杆式的社会价值。从单一的ERP系统，到信息展示的智能化、可视化；从发展连锁分销、物流配送、电子商务的商业转型，到积极探索四流三一体化（即商流、物流、信息流、资金流，工贸一体化，内外贸一体化与上下游一体化）的商业运作模式，浙江物产集团成功的秘诀只有一条，就是不断地进行理念变革与自我超越。

随着世界经济的快速发展，物流产业被认为是国民经济发展的动脉产业和基础产业，物流产业发展程度，也被认为是一个国家现代化发展程度和综合国力的主要特征之一。以浙江物产集团为代表的物流企业，正在实现着中国物流产业里程碑式的飞跃，开拓出一条不平凡的跨越式发展之路。

作为物流产业的标杆企业，浙江物产集团究竟有着怎样的不平凡的成功发展之道？当我们去了解浙江物产、去理清浙江物产集团的业务发展脉络时，发现了一个奇特的现象：其旗下涉及的金属、汽车、能源、化工、贸易、物流等六大板块业务，全部被纳入电子商务领域，浙江物产集团为何如此青睐电子商务？

电子商务是浙江物产向现代流通转型的三大要素之一

近年来，随着电商自建物流的"时髦"，被"抢了生意"的物流企业开始尝试向电子商务反向渗透。而浙江物产这家年实物交易量达5100余万吨的大型物资流通产业集团，在电子商务风生水起的时代，对电子商务又有着怎样的思考和行动：积极规划、主动引领还是被动应对、无奈反扑？

"电子商务和物流本来就应该是个有机整体，电子商务企业的物流配套支撑和物流企业的电子商务化是必然趋势，虽然这种融合过程会有曲折，但它终将会成为彼此生命的一部分，结合在一起并形成相对稳定的市场格局。"浙江物产集团CIO徐云彪在接受畅享网专访时，如此回答。

浙江物产集团，是一家以生产资料国内外贸易为主业的现代流通企业集团，目前拥有各级控股企业300余家，员工17000余名，国内外贸易、实业加工、现代物流、金融投资是集团业务中最重要的四大领域，近年来的发展速度与规模堪称行业之首：2006年营业额590亿元、2007年844亿元、2008年1073亿元、2009年1132亿元、2010年1538亿元，"十一五"期间年均增幅达到25.7%，支撑如此庞大的交易规模的背后是浙江物产集团每年5100多万吨的物流规模。在2011年7月发布的世界500强企业排行榜中，浙江物产集团位于第484位。

按照浙江物产发展战略规划，浙江物产的经营规模要从"十一五"期末的1500亿元发展到"十二五"末的3000亿元，"再造一个浙江物产"，这意味着浙江物产集团必须进一步拓展营销渠道、提升发展空间。在这样一个网络经济与流通产业大发展的时代背景以及浙江物产自身强烈的经营扩张要求下，现代物流手段是实现这个目标的重要工具，发展电子商务、扩大连锁经营、完善物流配送成了浙江物产向现代流通转型的三大要素。按照浙江物产集团胡江潮董事长的话说："信息化是物产集团立足世界500强的重要支撑，只有信息化，才能快速响应市场变化；只有信息化，才能推进全面的经营管理变革；只有信息化，才能提高管理水平与素质；只有信息化，才能继续赢得竞争优势。"

据徐云彪介绍，浙江物产集团在生产资料电子商务领域其实早有布局，集团旗下的浙江物产金属集团公司在2004年即以第一大股东身份投资组建上海大宗钢铁电子交易中心（http：//www.ssec-steel.com/），专业从事钢铁产品网上电子交易服务，经过七年努力，该中心已成为我国大宗商品电子交易行业的领先者，为浙江物产集团的电子商务机制、体制、模式探索积累经验、沉淀知识、输送人才。

经过几年的运营尝试，尤其是在以实物交割、物流配送为目标定位的生产资料电子商务实践中，企业发现：生产资料电子商务与生活资料的电子商务，有着很大的区别，生产资料粗、大、笨的特点决定了相关物流配送、仓储监管等作为支撑性要求的不可或缺，而其大宗（大额）交易所需的大资金、低成本、易融资等需求又直接影响电商的兴旺与否。而这一切都需要一个（或一批）拥有强大实力、完整物流网络与配送体系，并能与金融机构共同创新服务品种提供低成本、易融资通道，这样的企业集团，才能承担起生产资料电子商务的历史重任。也因此，浙江物产集团感受到了这样的一个社会责任。

徐云彪坦诚地讲道：生产资料的电子商务，开展起来确实不容易，体系的建设和完善还在探索中，未来需要从三方面去持续努力、持续实践。第一，更实惠的价格，而且要让这种电商实惠渠道变得能真切感受、不可替代；第二，联合各方力量、凝聚各方智慧，大力推动创新，加快营造低成本融资渠道，纾解中小企业资金瓶颈；比如在经济环境不景气的条件下，中小企业拿不出更多的钱来全额支付生产原料，可以和浙江物产集团这样的大企业，建立一个长期的信誉关系，大企业自身的信用加上与大企业长期贸易形成的信用，通过制度创新，得到金融机构认可、形成一定契约后，中小企业通过电商平台预付一定比例的定金后，余款由银行贷款、货物由大企业（如：浙江物产）负责监管，既解决了中小企业的生产用料问题，也由于大型物资流通企业参与货物监管，解决了风险控制问题，实现银行、中间物资流通企业、下游生产企业的三方共赢。第三，进一步完善仓储、物流和配送体系。浙江物产集团在国内外都进行了布点，与电子商务结合具有先发优势，这种虚拟电子交易与实体网络布局的结合，可实现货物资源的客户就近配送，降低物流成本。只有从这三个方面进行完善，生产资料的电子商务才能渐入佳境、焕发更大的魅力。

浙江物产集团的电子商务建设，在之前上海大宗钢铁电子交易中心所积累的经验基础上，正在由电子化交易向线上的电子化交易与线下的实物交割、物流配送、仓储监管、金融服务等相结合立体化发展方向迈进，浙江物产浙金电子商务公司、南建中拓电子商务公司相继成立，更大规模的电子商务实践的序幕已经拉开。

实际上，打造行业领先的电子商务平台，是浙江物产集团M1工程中的"五大平台"之一。徐云彪认为："物流企业信息化需要大企业进行大投资，浙江物产集团三年来，在信息化方面的投资已接近1亿元。集团正在按照信息化规划，打造（基于ERP系统的）业务操作平台、（基于BI系统的辅助）决策支持平台、（实现集团高效协同的EIP）办公平台、（更完善的）物流供应链平台，和前面提到的电子商务平台，以此实现浙江物产集团统一平台、高效管控、提升水平的重要任务。"

从"系统好用"到"用好系统"

回顾过去，浙江物产集团在信息化进程中，经历了从"系统好用"到"用好系统"这样一个凤凰涅槃的过程。

1996年，浙江物产集团由浙江省物资局连同直属企业成建制转体而成。浙江物产集团的信息化建设大致经历了三个阶段：集团转制初期各成员企业自身进行了持续的业务、财务等信息网络化应用和相关ERP建设；2004年后集团总部主导的系统性建设与信息整合，浙江物产集团依据与复旦大学共同研究制订的集团十年发展战略规划，编制了集团信息化实施规划，明确了总部与成员企业的信息化发展方向与信息整合路径，着手编制了企业信息标准，并正式开始信息平台建设，其中先后进行了VPN网络建设、覆盖全集团所有企业的财务合并报表系统、OA系统、门户网站及集团六大主业板块网站等，集团资金集中掌控、分级调度并与成员企业ERP协同的资金管理系统，这种安排既是集团信息平台建设中层次相关性的基本需要、也是保障集团战略得以落实的需要；第三阶段就是2008-2009年后集团开展的以SAPERP、BI、EIP、EC、SCM等五大平台为标志的M1工程建设阶段。

浙江物产集团拥有一级控股企业10家，旗下各级控股企业300余家，以前使用的都是分散的各自的ERP系统。2008-2009年，集团意识到，要提高企业运转能力，降低运营成本，达到高效管控，必须建立统一的、标准的、规范的业务平台。于是，从2008年开始，集团上下全面推进SAPERP软件实施。同时，SAPBI、微软的协同办公软件、电子商务系统与物流供应链平台同步推进，进行了密集的同步建设，形成了集团高度集成的管控系统。

"我们电子商务挂牌的信息与ERP系统对接，交易完成后，订单合同、库存核销信息会回写到ERP系统，而这些交易情况又会通过BI系统从ERP系统抽取数据，进行可视化展示，系统之间是集成的，业务流程也是相互集成的。比如：ERP系统创建一个合同、进行采购付款时，这些合同审批、用款申请信息，会自动流转到我们的EIP办公平台上，我们的协同办公平台是可视化的，相关人员审批后，审批结果会回写到ERP系统中。"徐云彪解释说。

当然，任何信息系统都存在不断优化、不断完善、不断投入的过程，尤其是大型集团企业，企业规模在不断扩张，新的业态在不断拓展，企业的流程也在不断变化，需求的不断提出始终在考验信息系统，为此信息系统的调整是永恒的。徐云彪认为，信息化建设的难度不在于技术，不是"系统是否好用"，而是如何实现"组织的变革、理念的变革、流程的变革"，以这种变革来促进、来保障由"系统好用"到"用好系统"晋级、由企业信息化向信息化企业迈进。

理念转换对一个国家、一个企业来讲，都是转型的前题。从一个部门的信息系统，到一个公司的信息系统，再到整个集团，技术问题的解决似乎并不十分困难，而"理念的变革"确实需要一把手的强势推动、持续推动，这是关键。针对浙江物产如此规模庞大的企业，其下属成员公司年销售规模300多亿、200多亿和100多亿大小不同，业态不同，流程不同，信息管控的需求迫切程度不同，信息化的价值取向不同，要改变原有的操作习惯、行为规则去适应新系统，使新系统、新标准入脑、入心成为新习惯，绝非易事。

为了促进信息化项目顺利推进，浙江物产集团胡江潮董事长给予了最大的支持、最强的而且是持续不断的推动。对于信息化建设过程中，可能出现的各种问题甚至是反响，胡江潮董事长极具远见，他在集团内部的唯一兼职就是浙江物产集团信息化领导小组的组长。

此外，为了全力推进信息化工程建设，2010年7月浙江物产集团做了一个体制上的变革，把一级成员公司信息部门人员成建制集中，组建了浙江物产一级成员公司--浙江物产信息公司，由徐云彪任执行董事、总经理，强化浙江物产集团信息化的规划、项目设施、项目协调、监督、推进等工作。

可以说：信息技术有力地支撑了浙江物产集团现代流通企业梦想的逐步实现，通过连锁分销、物流配送、电子商务，让浙江物产集团的市场触角分布得更广，浙江物产集团的六大板块业务是一环套一环的，通过各环节的串联，形成了今天可喜的利润链与价值链。

"未来，我们会在集团董事会的决策下，持续开展技术应用，支撑浙江物产集团商业模式创新，不断寻找市场，把这个产业链不断做深、做细、做大。"徐云彪对浙江物产集团未来的发展前景，信心满满。

徐云彪博士、教授简介：

在从事信息化工作十年后，1998年东渡日本攻读计算机博士学位，2002年底学成归国到大学任教，2005年初回归浙江物产集团从事信息化工作，任世界500强企业--浙江省物产集团公司信息中心主任。2010年浙江物产集团成立浙江物产信息技术公司，徐云彪任执行董事、总经理。

徐云彪先后组织企业信息标准建设、组织实施浙江物产集团SAPERP、BI、EIP等覆盖集团210余家成员企业的大型项目、大企业集团的银企直联资金管控系统、大型企业集团HR系统、CA/PKI安全认证系统等的规划、设计与组织实施。对企业信息化实际应用有较多认识，与业界软件厂商有广泛接触。

先后获《IT经理世界》"2006年度中国优秀CIO"、《信息方略》"2010年年度CIO"、《商业价值》"2010年年度最具价值CIO"等荣誉。

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