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建发房产打造钻石品质的信息化管控和服务体系

来源：畅享网作者：罗信

2011/11/25 16:00:59

建发房产的信息化建设整体上分为两个阶段：2000年到2007年的自由构建阶段，这一阶段的信息化主要是"按需分配"，以需求为基础部门各自构建。第二阶段就是2008年至今的统一规划构建阶段，从2008年开始，建发房产开始统一规划、分步实施，逐步建设各个信息化项目，以期为整个集团后续发展做依托。

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建发房地产集团有限公司系厦门建发集团的全资企业，注册资金10亿元人民币，具有房地产开发一级资质，集团旗下拥有三十余家全资及控股企业，分布在厦门、上海、福州、长沙、成都、漳州、香港等地，形成了以房地产开发为核心，以土地一级运营、销售、物业管理、商业地产、大型公建等相关行业为配套的专业房地产集团公司。连续多年位居中国房地产百强榜的专业房地产开发集团。提起这些成就，背后的重要支撑-信息化建设功不可没，建发房产并为此荣获中国房地产企业信息化运用十强、72行移动信息化应用大赛十佳等称号。

行业先行军

"我们的信息化建设起步比较早，大概是2001、2002年的时候就上了一些财务系统、人力资源系统等，但都是零星的，没有整体的规划。"建发房地产集团信息部副总经理谢伟在提到建发房产信息化起步时谈到。由于房地产行业早期对信息化的需求简单、零散，建发房产的信息化建设也就仅限于各部门各自构建，并未从集团的视角进行统一规划。

"最近几年，随着房地产开发市场发展的如火如荼，房产行业竞争也愈加激烈。为了谋求更好的发展，很多房产公司都把信息化作为公司的核心竞争力之一，建发房产也不例外。2008年的时候，集团就已开始统一规划信息化建设。"谢伟在总结信息化建设需求时讲到，"概括而言构建信息化的原因是落实集团专业化、走出去、公司化战略。"

消除信息孤岛建桥或填土

"整个房产项目开发生命周期，包括前期拓展、规划设计、招投标、工程施工、销售、客服与物业管理等都需要信息化的支撑。2007年之前的部门单个构建，造成系统之间无法对接，信息无法共享，特别是业务和财务之间。"谢伟坦言信息化孤岛问题。

为了最大程度的降低信息孤岛带来的影响，从2008年开始，建发房产的信息化建设就致力于分步骤实施打造一体化的信息建设平台，把自由构建阶段旧的项目系统进行逐步替换和淘汰，形成项目开发全过程管理和全客户生命周期管理的多层级、多业务形态的集团管控平台。

"除逐步构建新的系统之外，我们也对旧有的系统进行替换或淘汰。在有的系统之间建桥铺路，以达到信息互通，而在无法建桥的系统之间，把旧有的系统逐步推倒，填土，再在上面重新构建系统。"在如何消除信息孤岛方面，谢伟和他带领的团队有着自己的独特方案。

战略伙伴实力最重要

建发集团2008年与金蝶结成战略合作伙伴，陆续完成建发房产的财务、协同办公、工程等信息系统构建。在谈到如何选择合作伙伴时，谢伟表示："企业ERP项目相对来说比较庞大，供应商一合作就是多年，它的实力能否足够支撑多年合作，它是否对你足够重视，它是否对行业足够了解等都是我们要考虑的因素。另外还有一个产品的问题，它的产品与你的企业需求切合度怎么样，它的产品是否经过众多客户的检验。也是我们需要考虑的关键性问题，因为产品如果没有经过比较多的客户实践应用，就没有逐步完善的过程，产品就可能不太成熟，用起来可能就会比较痛苦。"

同时，谢伟还表示，如果供应商的实力不强，资源跟不上，对客户的人员、费用、技术等各方面的投入都会相对削弱，从而造成企业与供应商之间资源短缺，供应商无法支撑企业信息化需求的局面。

信息化建设自主是关键

"掌握主动权是我们信息化建设的关键，哪怕有一天供应商掉链子，我们也能够把这个项目在没有太大影响的情况下继续推进，这是我们的原则。"谢伟认为信息化的关键还是要靠自身。也是基于这样的理念，建发房产的信息化团队架构比较完整，在软硬件方面都配备有专门的开发人员、实施人员。

"当然，之所以信息化团队相对完整，跟集团高层领导的重视、业务部门的支持是分不开的。因为企业要做大，需要信息化助一臂之力。"谢伟说。谢伟把信息化比作是高层领导的手和眼睛：通过信息化这只手，延伸集团管控；通过信息化这只眼，放远企业发展战略。

信息化建设使建发房产逐步实现规范化、集团化、信息化的管控，改善了企业的内控管理模式。谢伟在最后表示："信息化给我们企业带来的最显著的效益就是对内提高了工作效率和风险管控，对外（客户）提高了客户体验和服务水平，要像公司的钻石品牌一样，打造钻石品质的信息化管控和服务体系。"

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