CFO和CIO：如何多一些沟通少一点距离

Lauralee Martin是Jones Lang LaSalle公司的副总裁兼CFO和COO，他表示自己几年前对数据中心领域并不是很熟悉。但是，她对于削减公司能耗成本和提高业务持续性的渴望(特别是对数据中心重要性的理解)让她对IT世界有了更深的了解。

Martin认为IT部门和财务部门需要对彼此的习惯、责任及所面临的问题有更好的了解和沟通，从而合力降低企业成本、缩短项目工期，寻求能耗节约之道。

近日，Martin应邀出席了正常运行协会在纽约举办的Symposium大会并在会上发言。其中，与会者都来自企业的IT和财务部门，正常运行协会希望他们能有很好的沟通，找到彼此的共同语言。在会后，TT数据中心美国网站记者对其进行了采访。

在CFO眼中，数据中心是一个什么样的角色？

Lauralee Martin：最初我对数据中心的认识仅仅局限于成本方面。为了处理各种数据，你不得不拥有一座数据中心，你需要尽可能地让其保持高效地运行。近几年来新技术的革新和对能耗危机的意识让我有所改变。数据中心已演变为一种资产，而不仅仅是成本。它们内部存储着企业最有价值的信息。问题是你如何让其尽可能保持高效的运行?这也就改变了你对公司技术部门的看法。

受所处地位影响，CFO考虑的是成本、资金和回报。所有的CFO都想成为公司的股东。当CEO开始考虑将某种东西作为业务发展的驱动因素时，CFO就会被牵扯进来。这也是促使CFO发生观念转变的原因所在。

IT部门与财务部门似乎天生就是彼此独立的，你怎么看待这一问题?

Lauralee Martin：是，我们天生彼此孤立，但我们却没有意识到这一问题。“那是你们的预算”和“你们的预算”是财务部门经常会说的两句话，这两句话看似相同，实际上就已经在彼此之间划定了界限。我们只是负责告诉他们需要付多少钱，却不知道这样做的结果是什么。我认为大家应该对自己的职责有更深的理解。

IT部门如何让CFO接受数据中心的业务优先选项？

Lauralee Martin：当数据中心成本上升时，我们会召开一个讨论会，数据中心经理会解释做出这些选择的驱动因素。

然而，CFO对风险总是显得很谨慎。如果他们跑到IT部门说：“不论如何，数据中心都不能停机，我希望保持100%的可靠性。”伴随着新项目的上线，就会有成本的增加。

财务主管会问，保持数据中心运行需要付出哪些成本?技术部门的人会反问：“你究竟在担心哪个环节?”“哪个环节?我担心的是所有环节。”CFO只会说“是”或“不是”。其他人给他们的选择他们或许根本没意识到。IT部门应该回来，继续沟通。你需要给CFO们一个选择的机会。

相反，CFO应该问IT部门许多问题，认为这些问题应该围绕哪些话题?

Lauralee Martin：驱使你增加预算的因素是什么?现在，如果是服务器或数据中心容量的增长驱使IT部门增加预算，我无话可说。但问题是，你如今的投入对明年乃至后年的投入会有哪些影响。因为我是CFO，我要考虑来年的固定成本。我还要考虑数据中心的发展策略。你的策略中是不是有哪些因素会与我们预期的固定成本相悖?

是不是应该站在一个更高的角度来看CFO和CIO之间的关系，你认为CFO是不是应该先于CIO沟通一下，然后再处理与IT部门间的关系?

Lauralee Martin：我认为这很大程度上要取决于公司的文化。我认为沟通对企业发展很有必要。因为有越多的人了解情况，就越有可能产生正确的选择。如果我只是给你一条指令，你或许会不了解我为什么要这样做。我一直在尝试拓宽沟通的范围，来了解他们的观点和专业的技能。

有没有什么因素可以增进这两个部门间的沟通?

Lauralee Martin：当然有了，如今数据中心容量和成本在迅速增加。往深了钻，这都是构成数据中心成本的因素。任何时候，只要你的业务增长速度与整个企业业务增速不符，都会引起大家的注意。因此，我们希望CIO和数据中心经理能够走在其他人的前面，让你的CFO看起来更英明一些。他们会非常感激你，也会成为你的同盟。

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