信息化是雪中送炭还是锦上添花？

日前，小编在与一位制造业IT部门负责人聊天时，听到他提出了一些在信息化建设中的困惑：“是否一定需要信息化才能提升效率?在部署信息化之前，是否需要先行利用改善企业内部架构，改变管理模式等方式提升企业效率?企业自身是否还有提升的空间?为了更好的利用信息化，在部署信息化之前，企业在管理方面，还需要有哪些提升?”

无独有偶，在与其他嘉宾的交流中，小编发现，很多IT部门的负责人都认为：IT系统更多的不是雪中送炭，而是锦上添花。信息化是发展到一定阶段，有实力、财力企业的必需品，而对于小企业或者处于发展初期的企业，信息化无疑是“奢侈品”。

那么，在信息化发展如火如荼的今天，企业到底该如何看待信息化，信息化是否是企业管理、运营都“无懈可击”之后，提高其效率的最后一张王牌呢?小企业和处在发展初级阶段的企业，部署信息化真的就是一种“奢侈行为”吗?怀揣着这些疑问，小编走访了一些企业的信息化负责人，听他们讲述对信息化的一些认知。

南京油运余俊：信息化与企业相辅相成

1984年就已经成立专职IT部门的中国长航南京长江油运公司(以下称“南京油运”)，是油运行业信息化起步最早的企业之一，信息化建设可谓早已成熟。在面对“信息化是雪中送炭还是锦上添花”的困惑时，南京油运总经理余俊认为：要理性、客观、有度的看待这个问题。

他表示，企业首先要生存下来，才会考虑发展。当生存都面临考验的时候，谈信息化建设显然是不现实的。企业在实际运作时，要掌握一定的“度”，当企业已摆脱生存的难题，能够保障正常发展的时候，就需要考虑部署信息化。因为信息化建设原本就是推动企业发展的重要手段，企业只有先于他人，把信息化平台搭建好，才能再发展中借力信息化，领先同类型企业。同时，他还表示：“信息化并非‘锦’上才能‘添花’这是一个错误的概念。企业不能在已经发展良好，效益稳定时，才考虑为了面子而部署信息化，信息化远不是‘装面子’的问题。”

在余俊看来，信息化与企业的发展是一个相辅相成，互为作用和反作用关系。信息化建设好了可以推动企业的发展，而企业发展的好，则可以为信息建设提供物质基础。当然，企业必须具备一定的财力和实力，一定的物质基础，才能谈及部署信息化、利用信息化来促进发展。

尺度置业李科：如何定义信息化 仁者见仁 智者见智

上海尺度置业有限公司(以下称“尺度置业”)是一家专业的大型房地产投资开发企业。作为一家业务遍及全国各地，又处于快速发展阶段的公司，利用信息化帮助企业进行日常管理显得尤为重要。据了解，凡与房地产开发管理相关的信息化系统，如系统办公平台、商业运营系统、租赁管理系统、物业收费系统等，尺度置业均有所涉猎。在尺度置业全面部署信息化的过程中，尺度置业集团运营中心经理李科可谓贡献卓著。

李科在今年早些时候接受畅享网记者采访时，谈到了他关于“信息化是雪中送炭还是锦上添花”的一些看法：“锦上添花”也好，“雪中送炭”也罢，是一个仁者见仁智者见智的事情，要看企业如何定义信息化建设。

“如果企业认为，只有部署了ERP这样的大型的信息化项目，才叫信息化，那么‘锦上添花’的成分也是有的，但如果部署一个邮件系统叫信息化、引入财务软件叫信息化，那么企业所有的系统串联起来，也肯定是信息化。当企业急需一套系统来管理企业的众多邮件资料时，那邮件系统的引入必然是‘雪中送炭’，同理，财务系统、办公自动化等亦是如此。所以，是‘锦上添花’，还是‘雪中送炭’，都要看企业如何定义信息化。”李科说。信息化的部署是需要成本的，信息化部门并非一个直接产出利润的部门，企业信息化是建立在一定的财力基础上的。所以，只有企业效益较好，有能力部署信息化的时候，才会考虑信息化。

最后李科还表示，如果企业员工感知不到信息化带来的好处，信息化有和没有都无所谓。那这个企业部署的信息化无疑是失败的，就真的成了锦上添花的面子工程了。

中广核集团胡劼：公司运作和管理决定企业命运

作为我国唯一以核电为主业的清洁能源集团，中国广东核电集团(以下称“中广核集团”)的信息化之路已走过20多年，信息化建设水平已日臻完善，形成了一套以SAP系统负责业务数据处理，UPM负责流程的审批和流转，两者紧密结合，各挥所长的ERP系统。

针对中广核集团在信息化建设上的一些成就和经验，畅享网记者向中广核集团ERP技术处工作流副经理胡劼提出了“信息化是雪中送炭还是锦上添花”的问题，胡劼告诉记者：信息化建设的成败关键在于公司的运作和管理。信息化技术是实现企业经营管理目标的一种手段，并非单纯是“面子工程”的锦上添花，或是生死存亡关头的救命草“雪中送炭”。

他表示，信息化是为了充分利用、整合企业现有的资源，更好的发展企业，提升企业的经营管理。信息技术是提升企业效益、优化企业管理的工具，但却不是唯一的工具。因此，企业运作得好，通过信息化的手段管理企业，会更好，但如果企业运作得不好，面临着生存的困境，即便是上了信息系统，也未必能挽救一个处于“生死存亡”边缘的企业。

小编结语：企业发展与信息化部署 辅车相依

通过走访，小编发现，众多的企业信息化建设负责人，对“信息化是雪中送炭还是锦上添花”的认知，并非绝对。大家普遍认为，信息化建设不能单纯的说是雪中送炭还是锦上添花。企业的发展离不开信息化，但信息化却需要企业在“天时地利人和”的前提下，在企业需要利用新技术新应用谋求更广阔的发展道路时部署。另外，信息化作为企业优化管理、提高经营效益的手段和工具，并不能在企业发展初期解决生存困境，而是用来解决企业进一步发展壮大时面临的内外部的业务、生产、财务、人力资源等方面的难题。

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