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IT外包：CIO关注的3个核心问题69%的受访企业2012年度外包业务投资总额不少于100万元。其中，25%为100～200万元，16%为500～1000万元。 会议前期，ITValue曾联合ValueResearch展开一项相关调研。数据显示，88%的受访企业的外包主要类型为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）所占比例则非常低。 结合会议现场讨论、此项调研结果以及ITValue社区内的相关在线讨论，ITValue梳理出了CIO对IT外包最为关注的3大核心话题。 国内外包有何变化趋势？ IBM全球业务咨询业务规划和解决方案经理林波：在变化不定的环境中，全球化、人口转移、社交网络与移动技术、数据激增，这4大趋势正在影响企业在信息科技应用发展和投入。基于这样的内外部环境，企业CIO需要通过领先的技术优势与跨部门的无缝协同，支持CEO的议程，抓住“复杂性”的机会，推动企业持续增长。合理有效的IT外包可以协助企业改造与集成业务流程和业务设计、把固定成本转化为可变成本、优化信息化资源的利用、灵活应变、防患于未然、保障业务连续性。 IBM资深解决方案架构师刘登科：从外部环境来看，CIO面临很多的外部挑战和业务需求。针对国内的企业客户，IBM提出来一个下一代IT服务的战略伙伴关系，体现在4个方面，就是协作、前瞻、整合和灵活。当然，服务交付模式也在变化，自建自管、自建共管模式和云端交付模式。这种转变能够帮助企业降低费用，支撑业务转型，带来更大的价值。 金融街控股股份有限公司IT经理董勤林：毋庸置疑，外包是大多数企业信息化发展过程中不可或缺的一支力量。但是，不能简单地以资产规模来衡量所需的IT人员数量，这与行业特点、发展阶段、外包精细化程度、需求更新速度等都有密切关系。 不同企业阶段和信息化阶段，选择外包的策略有何不同？ IBM资深解决方案架构师刘登科：从我们的角度讲，任何企业在任何阶段都是可以有东西拿得出来外包的，但是外包与否，或者是外包什么内容，是有很多制约因素的。 福州总医院计算机应用与管理科主任/高工陈金雄：在目前国内企业管理尚不够规范、提供IT服务的企业自身能力还不够强大的情况下，盲目提倡外包风险巨大，值得深思。 上海相宜本草化妆品股份有限公司副总裁于筱静：IT外包的前提是公司管理体系已经十分稳定和成熟。内部员工也比较适应和接受这样的应用环境。做到这一步，不只是IT部门的努力就足够的，公司领导层的管理意图是否清晰，业务目标是否明确，对IT的定位是否合理，都是至关重要的。 CIO如何与第三方公司一起合作共赢？ IBM全球业务咨询业务规划和解决方案经理林波：确认IT的应用组合，确认IT的基础架构，确认IT的项目组合，确认IT的服务水平要求。 均瑶集团行政总经理、信息总监吴大为：能买的绝不自己开发，避免对开发人员的依赖；要开发就找好企业来开发，保证售后服务水平；广借外脑，与各大高校和企业的专家合作；要擅长联合各部门，培养下属并充分授权，与业务部门和下属共同发展；由业务需求驱动系统发展…… 无锡世成晶电柔性线路板有限公司IT Manager方迅：IT外包从来就不缺技术，缺的是规范、响应速度、成本和企业内部对IT要求不断提升的一种平衡。但是，是否外包与企业背景有关系，对IT资源需求不平衡的企业，外包也是一个非常好的解决方案。项目经理甲方把控，这样能很好的控制项目以保证质量和成本。” 责编：刘沙  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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