中集冷藏耿峰:ERP商业模式应向云转型

作为集团下属的冷藏基地，中集青岛冷藏产业基地在信息化领域已走过了12个年头，应用领域从ERP到PDM、HR以及CRM、服务器虚拟化、私有云平台建设等。如今的中集青岛冷藏产业基地，信息化在其业务发展过程中已经扮演着举足轻重的作用，可以说企业业务创新的每一次突破背后都离不开信息系统的支撑。

中集青岛冷藏产业基地信息中心主任耿峰

谈及ERP发展现状，中集青岛冷藏产业基地信息中心主任耿峰认为：2013年ERP市场机遇与挑战并存，而且ERP商业模式应该向云转型。

首先，2013年的ERP市场仍存在很大的发展机遇。虽然金融风暴依然没有结束，大的经济环境还不景气，但企业的内、外部生存压力会迫使企业转型，转型就意味着企业提升创新力，需要从技术研发、企业管理、商业模式等方面入手，其中，精细化管理水平提升非常重要，ERP可以支撑并牵引企业进行精细化管理。

其次，无论企业是否上了ERP，经过多年的运营，已积累了大量的管理经验，就管理本身来看，企业也会有迫切的提升需求。

至于ERP的挑战，是一个老生常谈的问题， ERP能否再满足企业管理的诉求，要看ERP供应商是否具备提升企业管理水平的能力，最终确保ERP在企业落地。由于外部经济条件恶劣，企业会缩减IT投资预算，如果没有充分投资的必要，信息化项目落地的可能性非常之小。

如今，ERP已进入平台化竞争阶段， ERP厂商要真正契合企业新的发展需求， 对此，耿峰给予了如下建议：

一、ERP厂商的研发、咨询团队，应该深入到各行业的企业，了解运行机制，再结合先进的IT技术、管理思维，打造助力企业管理提升的管理平台。

二、ERP厂商应该大力发展业务流程外包服务，企业借助厂商优化提升管理，厂商深入了解企业，这是个共赢的商业模式，当然前提是服务的标准化、仪表化，收费才会更加科学合理，合作的空间会更大。

三、在应用领域，可视化以及制造过程的管理还需要更加深化，服务方面应该更加灵活、高效。

据耿峰判断，ERP是企业信息化必由之路，就像清洁工人需要有扫把一样，ERP也是企业信息化建设的核心，所有的信息化项目都可以围绕ERP来部署，在未来ERP中的“P(planning)”部分会越来越被企业重视并深度挖掘，而CIO应该持续关注业务发展，关注后ERP时代的优化应用。ERP厂商也应该着手推动ERP的云化，这样就会开拓更多的中小企业市场，从而推动整体的信息化建设水平。“我觉得，未来我们的民族软件会向国际化发展，有希望与国际巨头一比高下。”

而对于云计算、大数据、移动应用、企业社交等新一代信息技术应用情况，耿峰表示，这些都是信息技术与管理深度融合的产物，引领着变革与创新，甚至是一种革命。同时这些新兴技术也是CIO转型的动力。“如果结合企业管理现状，有选择的引入企业，我相信CIO在企业管理序列中的话语权会更加重要。 ”

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