左小波：以客为先的IT艺术打磨者

记者印象

棉质衬衣与合体西裤黑白分明，银黑相间的短发苍劲有力，眼眸中，自信而谦和。

这是初见重庆银行CIO左小波的印象。“我是60年代生人。”求学、毕业分配、当老师、辞职、入职工行……时代烙印映衬下，他的职业节点连线透着点“不安分”、“爱折腾”的意味。

“我学的专业是数学，毕业分配也是教数学，之所以转到银行做IT，是我觉得自己更适合搞研发，所以改变工作。”他的回答轻描淡写，执着要强的个性反倒冒头。

改变在持续。1992年，他进入工行长沙分行科技处，做系统操作员，也参与工总行组织的应用系统开发;1996年，他调任珠海工总行软件开发中心项目经理;2003年，升任工总行软件开发中心开发一部总经理;2008年，被外派香港工银亚洲，任科技部主管。

“每个岗位背后都有成长。分行的工作是打基础，总行开发中心让我获得项目管理实践，研发管理部让我在部门层面积累了管理经验，而工银亚洲让我了解银行业务线及全面科技管理工作。”脚踏实地、步步为营，直到他全盘接手重庆银行信息科技工作。

《飞越疯人院》中，躲进精神病院的流浪汉麦克默菲总有新点子。世界棒球竞标赛实况转播期间，他建议院方打破陈规，适时改变常规作息。“小小的改变没有害处。”他坚持。

改变，也让左小波领导的重庆银行信息科技部发展更具前瞻性。“信息化工作必须具备战略思维。”上岗后，左小波的要务就是启动新版信息科技战略规划编制工作，基于规划，确保科技工作稳步推进，跟上行业基本步调。

当然，改变的力量可以更强大。如何在移动互联、社交网络、电子商务等新领域嗅探机会、挖掘商机，这是左小波给自己留下求解空间的另一命题。

链接：“以客户为中心”的信息化战略

重庆银行的新版信息科技规划在编制之初，充分参考了重庆银行在十二五期间的整体发展规划、业务愿景等重要信息，确保信息科技最大限度贴近业务和管理发展需要，切实支撑全行发展。规划从信息化战略、蓝图与建设思路、实施计划、实施保障体系、实施预期收益等多个方面进行了详细的阐述。其中，具体的战略举措即：“一个中心、两个提升、三个加强”。

一个中心，是指紧紧围绕“以客户为中心”的核心思想，通过统一客户信息管理系统、分析型客户关系管理系统等应用系统的建设，支持相关管理措施和业务举措的细化与落地，切实将“以客户为中心”落到实处;两个提升，是指提升重庆银行为客户提供方便、快捷、特色服务的能力;提升重庆银行科学决策与高效流程并举的管理能力;三个加强，是指加强信息化队伍和能力的建设以及“外脑”的引入;加强信息化应用与集成平台、数据架构平台和基础架构平台等“三大平台”的完善与创新;加强数据管理、信息安全管理与IT管理等“三大体系”的建设。　　

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