一部缺少主角的大戏

2011年开始，在IDC公布的中国银行业IT解决方案商的收入和市场占有率的排名中，北京宇信易诚科技有限公司(以下简称宇信易诚)连续三年位居榜首。在竞争如此激烈的银行业IT市场，能够取得这一成绩并非易事。2000年数据大集中时代迅速崛起;2007年成为第一家在纳斯达克上市的国内金融行业IT服务商;上市之后通过大量的收购迅速扩大企业规模;2012年，从纳斯达克退市，完成私有化。可以说，宇信易诚的发展之路颇为曲折，其中也有很多关键的转折点。近日，本刊记者对宇信易诚高级副总裁欧阳忠诚进行了独家采访，他对中国银行业IT方案商的发展历程以及宇信易诚的发展经历、进行了系统的阐述。　　

软信：2012年底，宇信易诚从纳斯达克退市，引发了业内很多猜测，那么退市的真正原因是什么?

欧阳忠诚：这主要和美国资本市场的状况有直接关系。宇信易诚在美国上市后仅一年即爆发了全球性的金融危机，之后2011年的中概股造假风波引起中概股集体大跌，使得宇信易诚在美国资本市场的市盈率一直大打折扣,价值被严重低估，这给企业的发展带来很大的负面影响。与此同时，中国的资本市场风生水起，国家不断出台相关的积极政策，鼓励像宇信易诚这样的优质企业回归。经过半年多来不断地研究、探讨和慎重考虑，公司决定从美国资本市场退市，以求更迅速地提升公司的竞争力。　　

软信：从2000年数据大集中开始，宇信易诚就一直保持着快速发展的势头，这其中是什么起到了支撑作用?

欧阳忠诚：我认为是把握市场热点和机会的能力。我们可以看到，这十多年，银行信息化的建设热点一直都在变化，而且很多企业因为没能跟上这种变化的节奏，逐渐被边缘化。而宇信易诚在最近十年银行信息化的热点变化过程中，都及时抓住了机会：例如数据大集中的数据管理、之后渠道类业务的兴起、银行交易的电子化等，都成为宇信易诚快速发展的驱动力。　　

软信：2007年，宇信易诚在纳斯达克上市，给公司的发展带来了哪些变化?　　

欧阳忠诚：2007年的成功上市，对于宇信易诚的发展具有里程碑式的意义。可以说，上市为宇信易诚近几年的快速发展，以及做大做强公司品牌奠定了基础。首先公司在上市之后，获得了充足的资金，并利用资金，通过研发、收购、整合等一系列措施基本完成了金融产品体系的规划和建设，目前已经成为国内银行业为数不多的能够提供全线产品“一站式”服务的供应商;同时我们的服务体系也日益完善，近两年公司在测试服务、运维服务方面也取得了较大的进展;应该说，这些年公司的发展也得益于客户的认可和支持，近几年公司客户的范围进一步扩大，能够与更多优质客户特别是区域性银行和外资银行建立了长期合作的战略关系。　　

软信：对于软件企业而言，人才是最重要的核心竞争力之一，宇信易诚是如何吸引并留住人才的?

欧阳忠诚：对于优秀的人才，宇信易诚一直以来都十分重视，而且，自公司成立以来，就一直坚持开放、公平的态度，不断地吸引优秀的人才加盟公司。同时，对于人才的学习和成长，宇信易诚也建立了一整套的员工培养体系和发展规划，通过宇信易诚项目管理学院和经营管理学院以及各种各样的培训课程;通过职级体系建设和核心人才发展规划等为员工提供全方位、多通道的职业发展平台，并为不同人群量身打造专业的学习环境;建立具有吸引力的薪酬体系及福利保障体系;给予优秀人才以不断提升和发展的机会，让每个员工都能够不断的成长，实现员工与企业共成长。　　

软信：最近几年，宇信易诚进行了多次并购，那么宇信易诚选择并购对象的标准是什么?

欧阳忠诚：并购确实是宇信易诚重要的发展方式之一，通过并购，宇信易诚的规模、产品线和市场份额，都实现了快速的增长。在银行IT服务领域，宇信易诚的收购对象一般有两类：一类是有非常良好的市场能力和关系、但缺乏整体的业务能力和资质的企业。另一类是那些在专业性、技术性方面非常突出，但是限于资金规模和管理能力，不能独立做大的潜力企业。　　软信：接下来宇信易诚在战略上有什么新的规划?　　欧阳忠诚：首先，保持持续收入的同时，强化产品理念和体系，对整个产品体系重新认识和调整，提高现有产品的标准化程度，同时在现有每一条产品线上，利用新技术拓展新业务方向，开发出市场领先的下一代产品系列，进一步扩大我们的产品优势，并且从客户需求出发，在现有产品服务基础上开发出更符合客户需求的延伸产品。为此，公司专门成立了产品规划委员会，对各条产品线进行梳理。公司同时加强渠道整合创新，实现银行移动设备终端、服务终端、柜员、呼叫中心、网银等多种服务渠道的联通整合，加大对移动金融的投入。　第二，以产品化的服务为目标，提高竞争优势，加强服务能力和客户响应速度，加强运营体系建设，提升客户服务水平，把长期的客户服务工作做好做扎实。　　

软信:在目前日趋激烈的市场竞争下，宇信易诚如何保证企业有稳定的盈利?

欧阳忠诚：确实，基于国内现有的软件产品和服务市场，软件公司的规模效应非常有限，而随着企业的规模越来越大，我们必须要思考如何提高公司的盈利效率。一方面，在经营管理方面，需要不断地改进并提升管理效率，降低企业的运营成本;另一方面，在盈利模式上我们要考虑如何利用自身的优势，包括客户关系以及软件能力，创造更多的利润。在过去的一年中，我们一直在探讨如何将我们的软件整合到一些金融设备中，让这些小产品获得大应用，希望这些新业务能给公司带来爆发性的增长。例如，在今年宇信易诚就通过收购，进入了金融硬件设备制造领域，希望能借此实现软件和金融设备的整合，实现产品的增值。　　

软信：很多国内方案商都在尝试银行高端业务咨询，但似乎效果一直都不理想，原因是什么?

欧阳忠诚：纯高端咨询业务，宇信易诚也尝试过，但现在基本不再涉猎了。主要有两个原因，一是客户的信任度。国内大的银行用户，对于国内方案商的信任程度不高，他们更愿意选择国际厂商来为其提供咨询业务;其二是国内IT方案商更擅长做实际的项目，而在咨询的理论和方法上，还有所欠缺。目前，我们也有咨询业务，但是和销售、实施结合在一起，并不是单纯的咨询，而是为了能够把用户的项目做得更好。　　

软信：如何看待未来几年国内银行方案商格局的发展?

欧阳忠诚：目前国内银行业方案商的发展已经进入整合期，未来两到三年，银行业方案商将会呈现快速集中的趋势。在这一轮集中过程中，规模、资本以及综合实力将起到非常大的作用，因为无论是从银行客户，还是从新产品的研发创新、高端人才的吸引等方面考虑，都需要企业有足够的实力和资金作为支撑。中小公司缺乏投入，机会会越来越少，最终的结果一定是被并购或被淘汰。

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