徐守福：让IT中心成为决策支持中心

——写给未来自己的一封信

亲爱的守福

2013年，你把IT中心打造成了决策支持中心和节流堵漏中心，在业务集成的基础上，进行数据分析、加强业务管控，为董事长提供决策依据，为企业的发展战略和运营战略服务。举个例子：面对全集团应收账款的连创新高，董事长给销售部门提出要把应收账款压缩30-40%，但是董事长不知道这一目标是高了，还是低了？能不能实现？我们把销售业务中超信用、超账期、超注册资金的客户及超出金额做了数据分析，发现这部分金额已经超过了30%，从战略的角度压缩30%完全是可以的，而且是必须的，因为这部分应收款大大增加了坏账风险。

你曾经说周星驰演电影是从配角开始，但后来他成了影视巨星。你也曾经说从来都不想当配角，但是也不会刻意地去抢主角，只需在默默无闻中努力付出，努力奋斗。但是2013年，你，一不小心成为了主角，恭喜你，守福！

你1999年毕业后进入华泰集团，按照专业对口的原则分到技术部做技术员。工作不到半年，正好有一次内部岗位竞争的机会，通过竞争，你成为总经理秘书，并且先后组建了企业报编辑部、宣传科、企业文化中心，2007年因为你经常给几个主要领导修电脑，董事长把微机科划给你了，于是你顺理成章组建传媒信息部，开始新的职业生涯规划。此后花了5年时间成功引入和实施集团管控管理信息系统，并创建信息化推进总公司、企管信息化管理总公司。上个月开始筹划注册华泰信息科技有限公司，准备公司化运作，企业内外一体化服务。

五年前，你的工作基本上是系统开发、实施、集成、应用为主，信息化建设的层次也不深，诸如视频会议、网站建设等也都被列到信息化项目中，那时候，估计大多数企业都在做这个，真正能上升到信息化层次的企业其实并不多。最近这几年随着电子商务、移动应用的普及，企业对信息化的认识越来越清晰了，而现在提到企业信息化，更多的是大数据、云计算、平台化、移动化等等。像十年前连买个电脑、装个OFFICE就说是信息化的故事，现在说起来都成了笑话。或许再过五年，我们再提起现在的工作，也都是当笑话。

在你的实际工作中，你体会到中国CIO角色和地位的尴尬，这种尴尬有些是企业本身文化造就的，有些是企业CIO本身所造成的。准确地来讲，中国多数企业还没有认识到CIO的岗位和职责到底是什么，而作为准CIO们也不能把当前公司给予的职责作为自己的工作内容。你曾经把CIO的部门划分为四个层次：

1、微机科=危机科=危机中心，面临生存危机；

2、信息中心=微机科 信息科=硬件管理 软件管理=成本中心，花钱难，要钱更难；

3、信息管理部=信息监督部=协调部门=效率中心，得罪人的事伤不起，持续创新很重要；

4、信息化公司=战略决策支持部门=利润中心。为老板省钱和挣钱，让老板离不开你！

所以，CIO的酸甜苦辣，都会尝到，关键是，你最后尝到的是什么滋味，取决于前面的选择和努力！

未来五年，你最想做成的一件事就是把IT中心再发展成为开源中心，在营销模式和服务模式上进行微创新。你所在的企业华泰集团是全球最大的新闻纸生产基地，由于3G网络技术及手机移动应用的发展，看报读报的群体越来越少，新闻纸这两年正在面临前所未有的冲击，如果没有新的创新，未来几年也许会成为被颠覆的行业之一，而新闻纸的转型，目前还没有很好的对策。你认为，只要是受到新技术冲击的企业或行业，新技术一定会改变当前CIO的职能，CIO一定会成为CEO的尚方宝剑。你的重点方向就是围绕造纸行业的转型升级进行IT创新，你想改变或者尝试颠覆当前传统的营销模式和服务模式。

每个CIO都是企业信息化的导演，在每个企业演绎着不同剧情的连续剧，是悲剧还是喜剧，是励志剧还是科幻剧，都取决于导演，取决于CIO自己。衷心祝愿您能够导演好这场信息化的现代历史剧，取得幸福圆满的结局！

您的朋友：徐守福

徐守福：就职于全球最大的高档新闻纸生产基地华泰集团，历任该公司技术员、宣传科科长、企业文化中心主任、传媒信息部副部长、信息管理部部长、信息化管理总公司总经理等职，现任集团管理副总兼CIO。2011中国最具价值CIO-TOP50，2011-2012中国制造业杰出CIO，2013中国优秀CIO-TOP50。精通企业IT战略规划、流程再造与内部控制，及企业系统化管理制度的建立与完善，对集团信息化管控、一体化闭环供应链有自己的独特见解和丰富实践。

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