聊聊影子IT那些事儿

近年来，时代更迭迅速，在发展过程中出现失误或是没能适应时代潮流的企业很少能毫发无损。可以看看曾经作为道琼斯指数的12家公司，现在只有通用电气仍是一家独立的公司，其他大多数都已经被更大型的公司收购，或是已经完全消失了。

一些企业能有效地参与竞争，另一些企业则未能成功地适应那个时代的大趋势。然而，很少有像软件这么具有变革性的，它极大地改变着企业运行的方式。

软件已经改变了音乐、媒体和书籍行业。现在，它正在迅速重建几乎每一家企业，无论是大型的还是小型的。科技企业家Marc Andreessen曾经在华尔街日报专栏“为什么软件正在侵吞整个世界”中，阐述了将软件作为服务交付是如何改变大多数行业的。

可以考虑这样一个事实，个体员工、经理和业务部门在他们工作的各个方面都利用软件(通常是通过云服务提供)时，他们全都逐渐成为了小型的IT部门。无需求助于IT部门，他们也能自己建立或购买所需的东西，从而获得应用程序、存储、协作工具，以及帮助他们完成工作所需的任何东西。

关于这一趋势，有许多不同的定义：“影子IT”、IT消费化。但是定义并不重要，真正重要的是理解：当涉及管理基础设施、应用程序和数据时，这些行动与成为企业核心指南的命令保持一致而对IT产生的影响。

研究公司Gartner曾经预测，截止2015年，对于大多数企业而言，35%的IT支出将在IT部门预算之外进行管理。这表明，员工们正在渴求迅速进入他们创新和竞争所需的基础设施、应用程序和数据。同时，他们正试图创建他们自己的IT创新预算。虽然这可能帮助加速进入应用程序和数据，但是由于集中购买力、企业知识产权管理的缺失以及增长的安全性和合规性问题，导致企业IT支出随着时间的推移逐渐增加，因此它也是有风险的。

IT团队如何成功地利用其内部客户正在试图实现的创新，同时获得对内部增长的“影子IT”系统进行管理的必要水平?

这是一个重要的问题。毕竟，与“影子IT”有关的风险和机会成本是很高的。举例来说，有这么多的孤立数据(data siloed，数据竖井)，使得员工们不能像过去一样容易地查找和分享信息。通常情况下，他们自己建立或是获取的应用程序将无法在所有应该运行的设备上运行，并且当员工在企业身份管理系统外部访问应用程序时，重要的身份和访问控制系统就出现问题了。这引出了另一个与“影子IT”相关的重点：安全性。

由于“影子IT”的存在，那些被企业视为保护数据的数据更可能在那些没有足够安全的系统上出现问题，而且可见性在高度机密或是规范的信息流动的地方迷失了。这显然增加了数据泄露和监管罚款的机会。对于企业而言，这还使得优化从IT投资中获得的价值变得困难。

IT领导人需要寻找途径，来推动“影子IT”的动机。为了做到这一点，更多的企业正在将他们的用户转移到云服务中，从而提供安全性和对他们所需的应用程序和数据的快速访问——无论他们选择在哪办公，以及使用何种设备。

实现这一目标的最佳方式是通过现代云应用程序平台。这些平台提供了一个快速的、灵活的、经济的方式来交付直接面向用户的应用程序和服务。不像云基础设施服务——专注于开发人员运行应用程序所需的“管道”，现代云应用程序平台将开发和运行应用程序所必需的基础设施，包装成一项服务、一个工具和服务的套件，从而能够加速任何人的应用程序开发——专业开发人员、ISVs或是企业用户。

对CIO而言，好消息则是这样的现代云应用程序平台囊括了以上所列的所有好处，并且仍然保持了对于数据和系统需要的大量管理，这对于安全和合规性要求是至关重要的。这是对推动创新的支持，不仅仅是IT部门。一个真的现代云应用程序平台提供了企业需要的灵活性，以及IT部门需要的管理能力。

这只是现代云应用程序平台如何使IT部门帮助他们的内部客户实现对于应用程序和服务、数据一体化访问、以及提高他们做事效率的一个例子。事实上，IT部门应该忘记他们在“影子IT”中迷失的恐惧，因为他们将位于驱动企业繁荣的价值和创新的中心。

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