从阿里与苏宁联姻看“互联网+零售业” 融合发展

2015年8月10日，阿里和苏宁宣布进行战略合作，双方交叉投资，阿里将斥资283亿元战略投资苏宁，成为第二大股东;苏宁将以140亿元认购不超过2780万股的阿里新发行股份;双方将打通线上线下全面提升效率，为中国及全球消费者提供更加完善的商业服务。此前，京东已斥资43亿元获取永辉超市10%的股份，双方将建立联合采购机制，打通线上线下，并合作探索零售金融服务。然而，电商和传统零售业战略合作，面临着线上线下资源整合、供应链整合、物流基础设施落后等一系列难题，因此，如何应对难题，提高效率，才能最终实现“互联网+零售业”融合发展。

电子商务融合创新发展新态势

■线上线下加速融合，构建全渠道购物途径

“互联网+”时代，挖掘线下实体店价值，促进线上线下融合发展，最终形成全渠道购物途径将成为电子商务发展的新趋势。O2O商业模式可以有效盘活线上用户资源和线下服务资源，打通实体经济和电子商务的沟通渠道，实现线上线下的协同，提高消费者的购物体验，进而提高企业销售业绩。近年来，我国零售业O2O发展迅速，一方面，传统零售业积极发展线上业务，向O2O转型;另一方面，电子商务企业开始线下布局，使线上营销、支付与线下实体销售服务融为一体。从2014年开始，以阿里、京东等为代表的大型电商开始深耕线下。如2014年3月，阿里战略投资线下商城银泰，并最终实现控股，以及此次和苏宁战略合作。京东投资永辉，发力生鲜电商O2O。2014年10月，万达和百度、腾讯等合作成立万达电商，上线了O2O平台——“飞凡电商”，实现了线上流量与线下餐饮、院线等优质资源的融合。

大型零售企业沃尔玛全资控股1号店，发力中国O2O市场。可预见，在未来零售业态中，线下实体店、线上网店将在客户资源、商品资源和营销策略上高度融合，形成兼具网络舒适性和便利性的全渠道购物途径。

■强强联合步伐加快，行业洗牌加速

在“互联网+”浪潮下，电子商务行业强强联合步伐加快，互联网+传统企业的强势结合案例将越来越多，国内电子商务行业进入加速洗牌阶段，特别是阿里与苏宁、京东和永辉的合作或将引发多米诺骨牌效应，引发“互联网+传统企业”的合作并购潮，重构电子商务行业竞争格局。实际上，电子商务和传统企业战略合作，不仅包括传统的零售业、餐饮业，也包括物流业、汽车制造业、房地产业等。如2014年7月，阿里和中海系企业强强联合布局跨境电商，此举将进一步巩固阿里在跨境电商行业的领先地位，提高在国际市场的竞争力。预计，未来线上的百度、腾讯、亚马逊等电商，线下国美、万达等实体企业，迫于运营压力，将展开频繁的大规模、跨市场的投资、并购与合作，以实现线上和线下资源整合和优化配置，从而可能导致行业集中度进一步提高，业务和运营模式趋于同质化，电商重组和洗牌加剧，大型电商经营向多元化方向发展，竞争也将更加激烈。

■大数据成为促进零售业转型升级的重要手段

大数据正在成为零售业重构市场商业模式，加强线上线下业务的整合和消费数据的融合，促进业务创新增值的重要手段。一方面，大型电子商务凭借已有的大数据资源优势，快速拓展新市场，参与到价值链的其他环节的经营活动中去。如阿里的支付宝进军金融市场，布局城市生活服务市场，腾讯也通过微信业务进军城市生活服务市场等。另一方面，大型电商利用手中的客户消费数据，通过收购实体零售企业，进行线下渠道多元化扩展。如2014年，阿里巴巴全资收购银泰商城，顺丰构建商品预购、网购线下体验、便民服务、快件自寄自取的综合服务体系。同时，实体零售企业也意识到消费大数据的重要性，积极寻求和电商企业合作。如阿里和苏宁的战略合作，很大一部分原因就是苏宁希望借助于阿里的大数据和云计算的优势，获得更多的消费者对商品的偏好信息，实现精准营销。

“互联网+”零售业融合发展的必要性与面临的难题

■必要性

一是受多重因素影响市场环境已发生较大变化，传统零售业销售增速持续下滑，行业竞争进一步加剧。2014年，中国零售百强中实体店销售增速继续呈加速下滑趋势，已从2010年的21.8%一路下滑至2014年的5.6%，从贡献率来看，2014年，93家实体零售企业对百强零售企业整体销售增速的贡献率仅为17.3%，比2013年下降了28.7个百分点。同时，大型连锁超市的风光不再，销售总额大幅下降，成本加大，利润下降，扩张速度减慢，一些经营困难的门店被迫关闭。据统计，截止到2014年底，全国主要零售企业包括百货、超市关店数量达到210家，远超2013年的35家，其中，沃尔玛关闭16家门店，成为关店最多的超市企业。

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