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CIO：谁来领导企业的数字化转型？

来源：TechTarget中国

2015/8/3 15:25:55

数字技术的崛起和发展打破了企业的现局，并改变了整个行业。在数字时代，大公司的管理高层对于公司的生存，竞争和发展负有巨大责任。

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数字技术的崛起和发展打破了企业的现局，并改变了整个行业。在数字时代，大公司的管理高层对于公司的生存，竞争和发展负有巨大责任。

那么到底什么是数字化，它又有什么不同呢?应该由谁来负责管理呢?谁又应该远离这一职责呢?需要聘用一位首席数字官(CDO)吗?企业的IT部门和首席信息官在这方面又有什么相应的职责呢?

期望得到这些问题的答案，Leading Edge Forum开展了一项广泛的研究项目，名为Digital leadership in the C-suite。这一研究项目，包括针对各行业内各企业高管的调查和访谈，从而揭示了企业高层内有关数字领导的一些真实的紧张关系。

项目调查的结果包括：

1. 只有不到40%的公司认为他们的业务领袖具备驾驭和领导数字化转型的能力;

2. 大多数CIO们默认数字化项目应该由他们负责，但是，事实上，只有不到35%的CIO们将负责管理数字化转型项目;

3. 很多首席市场官(CMOs)也认为他们可以胜任管理和推动数字化项目的职能，但是数字化的范畴必然会超越其职责范围，并延伸到研发，开发和供应链等部门;

因此，许多企业已经聘用了，或正在考虑聘用一个CDO，这也将直接影响到高层管理团队的权利平衡。

数字领导力

虽然一些公司已经在数字转型上取得了巨大的进步，但是，大多数的高层管理团队还没有真正意识到数字领导力的重要性，而他们必须尽快这样做。许多首席执行官都承认，企业高层中缺乏足够的数字领导力是取得未来成功的一个主要障碍。而市场和IT之间的频繁紧张关系也是雪上加霜。

CIO，以及企业的IT领导者正在努力应对数字化，时常表现出困惑和沮丧，问道：“有什么大不了的?数字化只是一个有关IT的全新的，更时尚的标签。我们已经负责管理IT的所有一切，那么为什么要如此大惊小怪呢?”

事实证明这很重要。我们称之为数字化的项目，往往正是那些公司认为不应该由IT部门，用传统方式进行管理的项目，很大程度上是因为它们通常超越了IT部门管理的技术和服务范畴。

智能产品，网上销售和市场，客户应用，社交媒体互动，移动性，高级分析，新的业务模式等这些对于企业的未来成功是至关重要的，不应该交由传统IT部门管理。

这并不意味着一个具备数字和业务头脑的CIO和IT领导团队不能在全公司范围内的担任数字化管理，但它的确意味着，在大多数公司内，这不会是他们的职责。

那些不愿意适应新的时代的，传统CIO们，将逐渐退居幕后。CIO们需要被业务同伴视为高效的数字业务战略师，否则他们将无法胜任数字管理职位。

权力流失

尽管CIO的职能改变引起了很多混乱，但是数字化则不仅仅是和市场有关的。 3D打印技术，物联网，智能设备，和大量的新兴数字创新从根本上指向了新产品的开发和供应链机遇，商业机会，业务模式和更多。

很快，每个企业高层都需要管理数字化。将数字化的职责下放给首席市场官(CMO)，CIO或者是新任命的CDO都将加速职权的流失，甚至职位难保。

并不是每个公司都需要聘用一个CDO，但在某些情况下，这可能是一个好主意。调查结果显示，必须在企业高层中明确项目负责人，以确保制订和推行正确的数字化项目，并且能够在企业高层团队和整个企业内全面推广数字化，使每个员工可以充分理解，并使之成为工作的一部分。

为了使这一切得以实现，需要共同努力，从而提高整个高层领导团队的数字化IQ，从而，可以确保整个企业都把握新兴的数字化机遇和使命。培养数字化人才，并且在必要时，在各职能部门招聘数字化人才，从而制定并完成所需的转型项目。

另一种情况则没有那么理想。仍然有太多的企业处于的现状是，企业内IT部门仍然无法跟上新兴的数字化业务项目，企业高层团队依然抱有“技术并不是我的工作”这样的态度，并且完全不参与市场，开发部门的数字化项目，然而同时，在其他企业内已经形成真正的数字化战略。

这样的公司在面对那些认真对待数字技术和数字改革的竞争对手时，会越来越脆弱。

责编：胡雪妍

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