腾讯云刘克鸿：企业CIO如何引领互联网+时代的创新？

2016年1月10日，“第六届中国云计算应用论坛”在北京大学圆满落下帷幕，本次论坛以“云计算时代的创业与创新”为主题，并围绕“基于云计算的创业与创新”、“云计算生态系统的打造”、“行业云平台的创业创新机会”等议题展开讨论，来自阿里云、腾讯云、京东云的重量级嘉宾都参与了本次活动，与此同时还吸引了众多传统企业CIO、互联网公司CTO以及业界专家参与此次盛会。

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腾讯云副总裁刘克鸿

腾讯云副总裁刘克鸿在论坛上为大家带来了题为“腾讯云引领互联网+时代的连接创新”的主题分享，以下为演讲实录：

腾讯实行三大开放，其中之一是开放17年技术平台

腾讯作为第一家提出互联网+的公司，现在互联网+是我们重点推的业务方向。我们是怎么理解互联网+？其实我们每天都在用互联网做很多事情，用它购物、打车、看视频、交友、旅行。首先我们说互联网是个工具，我们每天都在使用。这是互联网第一个属性，就是工具属性。第二，互联网+是一个连接器的作用。大家知道我们过去总是讲互联网叫做虚拟经济，线下都是实体经济。但是虚拟经济和实体经济，实体经济也是人在参与，虚拟经济也是人在参与。过去之所以把它叫做虚拟，是因为没有把人连接起来，而腾讯成功把人和服务、人与业务、人与人之间的关系给连接起来，从此打通了虚拟经济和实体经济之间的界限。为什么互联网的一些企业动不动就被外界称为颠覆，主要原因就在这。

腾讯还做一个事情就是人与设备、设备与设备之间的连接，还有服务、内容。有很多人问腾讯是做什么的？我们做的东西就是一个，非常简单，就是做连接。如果说两个，具体的业务就是做连接器、内容。我们的微信，我相信在座的各位你要么是微信的用户要么是QQ的用户，这两个产品必然是用一个或者是两个都用。

腾讯现在在互联网+方面跟政府的合作比较多，我们与20多个省市在进行合作。腾讯公司对互联网+具体实现上叫“两前一后”，包括微信、QQ、公众号，微信发明的公众号已经成为全世界做这类应用的标配。所谓后端指的是云计算。腾讯公司做云计算，我们跟别人一个非常大的技术路径的区别在哪里？

很多公司是做云计算的技术，要么是根据开源改一改，要么是自己另起炉灶做一套。而腾讯是基于17年的技术积累，经过几十个在国内各个领域占第一第二的明星产品，根据它的技术基础提供给外部使用。这是我们云的一个非常大的技术区别。我们海量之道：腾讯超大规模互联网业务架构方法论。从1998年创业时我们就一直在做这样一个事情。过去这样一个平台支撑了大家用的微信、QQ、游戏、空间、视频、财付通等等业务，今天我们把这些技术平台拿出来，提供给云计算用户使用。如果追溯历史，2011年3Q大战时，我们决定公司走开放路线，开放三个东西：开放流量，把流量导给我的合作伙伴；开放关系链，帮助合作伙伴更多推广；开放技术平台，把腾讯17年的技术平台用云服务的形式提供给用户使用。

在互联网+时代，某些新业务只有做技术的人能干

云计算不同领域发展步调也不太一样。首先在游戏领域，目前在公有云市场我们占有着绝对优势。还有移动领域，大家用的滴滴出行100%运行在腾讯云上。还有58同城、饿了么等知名的明星业务也是100%运行在腾讯云上。在音视频领域，这是我们重点发展的一个领域，我们要把腾讯的能力开放出去。大家用微信、QQ，它里面有非常多的语音通话、视频聊天，你去看腾讯视频有转码、存储、分发等等这些能力，所有的能力我们封装起来，给到有类似需求的企业，以云服务的形式来使用，这里包含广电、社交视频、在线教育、游戏视频等非常多的行业客户。

我们有些客户就非常简单，也不需要专门设备，直接在手机上嵌入腾讯音视频直播交互SDK，就可以做游戏直播。在金融方面我们也有一些案例，在银行、证券、保险领域都有比较多的客户。还有互联网+政务民生。

刚刚提到滴滴打车。这些数据大家看一下就行了，现在叫滴滴出行，这是一家创业非常成功，短短时间之内就占据了市场领先地位。滴滴、快的没有合并时这两家是互相竞争的，但是他们背后有一种很好玩的事情。我们往往说竞争对手见到分外眼红。但这两家公司它们谁都不希望谁垮掉，因为这一家垮了以后，交易量一上来，第二家马上就垮，最后就拼技术实力。当然现在结果已经很明显了。滴滴是100%跑在腾讯云上的。

泰康人寿，提前说一下，今年微信红包非常多，因为微信广告、今年企业广告，所有广告收入都会撒出来给咱们微信用户，所以春节期间大家可以多关注多拿一些红包。泰康人寿去年做得非常好，整个系统原来是基于传统IT的，一发红包自己撑不住了，我们花了20多天时间把它的系统搬到公有云上。

在座都是CIO，之前我跟姚博士交流时，我发现传统企业CIO面临一个非常好的变化。过去信息化这块和业务是两个阵营，人家是利润中心，我是成本中心。人家是做业务的，我是做支撑的。但是在互联网+时代发现，这种新的业务只有做技术的咱们这帮人才能干的。泰康里面一些新型的保险业务，比如说众筹保险，我的保单一百万，我的朋友帮我交一块，我的保额就增加两到十万块钱，这种业务只有在CIO这个决策里面才能做得出来，才能把新型业务创新做出来，别人不懂。所以这是做技术的人的一个新的天地。

WeBank（前海微众银行），是全世界第一家100%使用云计算的银行。所有做银行的你去问问，过去是没有人敢把核心银行系统离开小型机、离开Oracle，没有的。而WeBank是全世界第一家100%基于云计算，没有用以上任何设备的一家银行。这个还只是表面，那背后是什么？背后是说它的银行里面单帐户IT成本。WeBank可以做到5%。这个还不是最核心的，它有了这个优势之后，可以把剩余的能力输出出去，又一块新的业务就可以出来了。

车管所，这个也是通过云计算，咱们每次去考分，比如说你要花三天时间，那么通过云计算只用三个小时就能搞定。深圳小汽车限牌的时候要做公证，我们也是花了几个小时的时间帮助它成功的顶住了公众的访问波峰。一些政务云，跟政府的合作我们也在做。腾讯云不只做游戏、互联网的东西，我们看两个市场，一个是互联网市场，就是前面讲的游戏、视频、移动App。传统的政府、民生、企业都在看。这边举的例子是某个省的，我们现在都在进行当中。

腾讯把看家本领都拿出来了

接下来重点讲一下安全。我们在安全方面做了哪些努力和事情？互联网、云计算最重要的就是安全，腾讯的安全体系是怎么来开放。第一，腾讯云整个安全服务团队同时在帮我们的客户做安全防护，他们同时是微信、QQ做安全的这帮人，如果大家信任这帮人，那把你的业务放到腾讯云上也可以安心。产品体系，我们整个安全产品体系非常完整，基础的DDoS等等这都是非常基础的。

腾讯把看家本领都拿出来，腾讯公司把全部的跟安全相关的各种各样的能力全都拿出来。涵盖主机、网络、业务、移动端。这是最基础的DDoS防护能力。WAF，上半年帮助客户发现45万个漏洞。其实漏洞这个东西大家千万不要轻易的相信自己的团队，我知道我们都有自己的IT部门，但漏洞这东西绝对不是几个人就能搞定的，千奇百怪。大禹，它给你分散到全国去，因为攻击总是有成本的，调很多流量过来，那么我给你分到全国几百个节点上，可以把你的流量化整为零。对业务来讲没有影响。但是他要花足够成本，把腾讯全国几百个网络结点全部打死，估计他也花不起那个钱。

这个是高防。超高带宽、立体防护。其实2015年互联网发生的事情，先是支付宝出问题，然后就是携程，后面是艺龙。当时我们也是帮助它很快挽救回来。

从业务层上来讲，比如说大家做电商，自然而然就面临恶意登陆、防刷、验证码、消息过滤等等事情。只要做电商相关的，都会碰到这些问题，你的竞争对手，可能会花钱让一帮人来破坏你的业务系统，那我们的天御就可以抵御这些事情。像58同城、7天酒店、聚美优品都在用，识别率是很高的。

乐固，你做App时，我们帮开发者真正掌控App。帮你破解乱七八糟的东西，乐固可以一键式的帮你解决问题。

CDN，腾讯过去自己的CDN用了好多年，然后慢慢从外购改成自研。当然CDN做起来也不是那么容易的，我们自研用的时候一开始用的好好的，但是后来也碰到一些问题，今天我们可以很自豪的讲，腾讯的CDN技术已经处于领先位置，我们正在快速发展业务。

万象优图，如果大家做跟图片相关的业务，必然会用到图片的放大、缩小等。不要小看这么一个简单的操作，如果图片一多会有非常大的负担。如果大家用QQ空间、微信，对里面的图片进行处理，这些都是架构在万象优图上。

云点播。如果你用QQ视频看视频，可以使用云点播业务，就可以拥有跟腾讯视频同样质量同样水平的视频处理平台。

云通信。QQ里面用语音聊天、视频聊天。不管你用什么语言开发，我们都可以支持。

微视频。这个大家天天在用，也可以直接嵌入进去。

人脸识别。去年我们是世界排名第一。现在应用还是蛮广的。允许用这种技术来远程开户。当年总理视察微众银行，放了一笔贷款出去，也是用了人脸识别。人脸核身，你可以对着手机拍一下，我们就可以到公安部系统里进行身份证信息比对。比柜台还准确。但是人脸识别用的是靠特征，成年人一般都是不会变的，所以非常准确。

大数据。腾讯大数据平台，自己的业务系统，天天在用。像微信后台、QQ后台，每天都在用大数据的平台。大数据平台今天单机群也是达到8800多物理机计算能力。这里举两个案例，一个是热力图。这个图你可以看到广州天河体育场周边的人从早上开始一直到晚上23点的变化。你可以看到人是从哪里过来、从哪里进到天河中心，在天河中心待到几点。大家知道前年元旦时，上海外滩发生的事情。后来我们发现这个特征已经非常明显了，已经红的发紫了。有三个，一个是外滩、重庆解放碑、还有一个地方是北京。后来我们就把这样一个大数据系统跟公安部做了一些合作，5分钟就可以全市热力图的变化。对指导社会监管是非常好的。

把前面讲的东西汇总一下。腾讯云的游戏，腾讯本身是做内容的，内容业务当中有一块是游戏，游戏做的不错。我们把所有做游戏的看家本事，怎么管服务器、怎么管数据库、怎么运维这个平台，通过蓝鲸平台我们把它汇成服务，我们怎么做测试、怎么做真人测试。我们开发一个应用，我们是调动全网真实用户进行测试。还有在医疗领域，怎么进行远程人脸识别。在金融方面，我们也是有专门的金融集群，它也是第一家通过保监会的认证。银监会也非常支持我们做一些这方面的探索。

腾讯是一家比较务实的公司。我们用户有十几年的技术积累，我们很务实。我们之前和Oracle也发布了全球战略合作。我们有游戏、视频、金融、电商、医疗、微信、旅游、网站，智能硬件、以及O2O等行业解决方案，大家前面看到滴滴出行、饿了么，我们在O2O方面也占据了领先的地位。微信建站，你要使用这个解决方案，微信不是说你必须跑在腾讯云上，我们今天没有做得那么强制，但是你到微信云上来使用，你会发现这个效率会更高。因为数据中心和微信接口是在同一栋楼里专线设了光纤，所以质量非常高。

我的介绍就是这些，谢谢大家！希望能够对大家有所启发，谢谢！

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