NetSuite成为第三家SaaS CRM上市公司

跟随on-demand CRM(按需客户关系管理)提供商Salesforce.com和RightNow公司的步伐，位于加利福尼亚州San Mateo市的NetSuite公司今天在美国证券交易委员会登记上市。

位于加利福尼亚州Redwood Shores市的甲骨文公司的首席执行官Larry Ellison继续努力向CRM市场施加压力。这家数据库和应用程序厂商近年来掀起了一股并购热潮，收购了像Siebel系统公司和仁科公司这样的竞争者。根据美国证券交易委员会的S-1文件，Ellison和他的公司占有NetSuite公司74%的股份。

NetSuite公司将通过拍卖销售股份，上市不仅面向大的投资机构而是面向公众——这与搜索巨头谷歌公司上市时候使用的方式相同。根据S-1文件，公司期望通过这一活动募集7千5百万美元资金，一部分将用于向它的控股股东Ellison支付债务以及资本支出。

第三家on-demand或者SaaS(软件即服务)CRM上市提供商的出现是对这一模式的认可，位于马萨诸塞州Stoughton市的Beagle研究公司的管理总监Denis Pombriant说。

“需要谨记的是按需处理并不是一个新观点。它是一种处理新范式。”他说，“这将推动我们向效用处理的观点前进。”

在CRM产品之外，NetSuite还提供on-demand ERP和电子商务。在它的上市文件和近期的营销资料中，NetSuite将大公司SAP AG作为它的主要竞争者。尽管NetSuite主要面向中小型企业，即它所定义的员工数在1000之内的公司，而SAP过去主要是面向企业型CRM的。

但是SAP已经发布了自己的SaaS CRM，并且正准备为中小型企业提供一整套on-demand ERP套件A1S。NetSuite提供一种SaaS企业软件是一种不错的策略。这种策略在Salesforce.com公司将Siebel公司作为竞争目标时发挥了很好的作用，Pombriant说。但是，他并不认为NetSuite公司与RightNow和Salesforce.com等SaaS提供商之间会发生市场战争。

“有趣的是，我认为它们三家(NetSuite, Rightnow和Salesforce)在选择业务领域方面一直做得非常好。所以相互之间的交迭很少，并且我认为这种状况会持续下去。”他说，“NetSuite的优点之一是它的电子商务性能。电子商务对于中小型企业来说还没有达到饱和。这是它能够避开其他on-demand厂商施展特长的领域。”

NetSuite也将Epicor软件公司、Intuit公司、微软、Sage集团公司和Salesforce.com列为了竞争者。在NetSuite的上市文件中，说它的品牌名称可能会被竞争者所影响。

“我们在保持品牌认知度和消费者友好度方面的努力有时会因为竞争者的营销活动而变得复杂化。因为它们可能会对我公司及我们的服务进行不完全、不准确甚至错误的陈述，从而会破坏我们的业务。”文件中提到，“我们回击竞争者的误导性营销活动的能力可能会在上市期间被法律所限制。”

S-1文件中还包括很多对于公司优势和弱势的有趣见解。NetSuite公司告诫说它是通过单一数据中心交付服务的，任何对于这一设施的破坏都可能对业务产生损害。

根据文件内容，2007年3月31日，NetSuite自诩说大约有5,300位活跃顾客，雇佣了大约495名员工。

NetSuite公司的总收入从2004年的17.7百万美元上升到了2006年的676.2百万美元。2007年第一季度，收入是23.2百万美元。在2006年和2007年第一季度，公司分别净亏损23.4百万美元和3.7百万美元。截至3月31日，NetSuite的累积亏损额是193百万美元。2007年第一季度的收入比2006年同期增长72%，根据文件内容可知。

瑞士信贷证券公司将会作为NetSuite公司上市的唯一财务运作管理者， WR Hambrecht+Co.作为合作管理者。上市的股份数量和价格范围尚未公布。

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