[原创]CRM:销售人员的利器还是枷锁？

作者：孙海东

2008/10/12 9:16:03

畅享网：CRM是一个销售管理工具，另外的好处，在于客户的满意度也随之提高了，CRM真是一举两得。

在面对市场上对CRM的认知的解释上，经常会遇到来自销售人员的质疑----CRM到底是禁锢销售人员的枷锁，还是要成为辅助销售人员的利器？毋容置疑，我们的答案总是后者，但是之所以出现销售人员的质疑，我想还是有很多的原因可以跟各位分享的。销售到底如何管理？老板到底如何对待销售人员，老板们需要让销售人员干活，又不能不尊重销售人员的个性思想和创新思想，企业到底该如何对待它的销售人员？洪水猛兽的CRM----………… 阅读全文

责编：张赛静

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孙海东先生，管理软件资深行业顾问及咨询师，历任明基逐鹿供应链事业部高级顾问，CRM产品经理及BI咨询师。在多年的IT管理项目中，辅助惠而浦，索尼，默洛尼，格兰仕等著名家电行业的分销供应链项目并在电子制造业，卫浴行业，医药行业的CRM应用上有实际的实施咨询经验，为山特电子，捷瑞资讯，和成卫浴，广州中一药业等诸多客户成功实施CRM项目，在商务智能领域同样有丰富的实战经验，在各类专业媒体及杂志发表诸多关于供应链，客户关系管理及商务智能的应用文章。