SaaS应用极至甲骨文CRM支持社交协作

作者：刘彦青编译

2008/3/13 11:13:58

甲骨文发布了CRM On Demand Release 15，在软件中新增加了社交网络和协作功能。

去年11月份，甲骨文首席执行官埃利森在甲骨文的OpenWorld用户大会上展示了这一最新版本的CRM On Demand。新版软件新增加的重要功能是CRM软件整合社交网络和协作功能的能力，使销售员工能够以更协作的方式销售产品。

甲骨文将CRM On Demand Release 15中的社交网络能力称作是“Social CRM”。通过利用更多人的知识，它使用户能够提高工作效率。Release 15中协作能力主要是由二个特性提供的━━Sticky Notes和Message Center。

托管型CRM市场上的竞争日益激烈。除了Salesforce.com获得了空前的成功外，SAP、微软也进入了这一市场，甲骨文感受到了巨大的压力。

来源：计世网

责编：张赛静

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