中华网软件2008年北美地区用户大会闪亮开场

AMTeam.org消息：中华网软件于2008年5月12日至15日，在美国科罗拉多州的丹佛市举办了年度用户大会“CDC Connect”。中华网软件邀请了所有产品线的用户参加此次北美地区大会，与会人数创历史纪录。

“CDC Connect”吸引了650名嘉宾到会，他们来自金融服务、制造、分销、食品和饮料、消费品、生命科学、特种化工、金属和天然产品等行业，涵盖了所有中华网软件专注的垂直行业。与会期间，用户和合作伙伴有幸了解了中华网软件支持业务变革而研发的的新产品和服务，这亦是此次大会的主题。用户大会“CDC Connect”安排了120个分场会议，24场现场产品测试和超过50个展台和演示，以发布中华网软件匹维托客户关系管理解决方案（Pivotal CRM）、Saratoga 客户关系管理解决方案（Saratoga CRM）、罗斯企业管理解决方案（Ross Enterprise）、CDC Factory和新研发的基于SaaS模式的匹维托客户关系管理On Demand解决方案等一些列新产品和产品升级。与会用户还有幸了解了中华网软件全球增值服务产品，包括微软咨询服务、托管服务、客户解决方案研发、本地和离岸IT服务，以及对外包型服务中心的支持。

用户大会的其它亮点包括：

• 主题演讲嘉宾：

▪ Jeanne Bliss，《Chief Customer Officer: Getting Past Lip Service to Passionate Action》（中文译名《销售主管宝典》）一书的作者，就其对真实案例的研究进行了分享，内容包括如何将客户作为企业组织的发展中心，如何将客户纳入战略议程，以及集中优势资源实现客户体验的升级转换。

▪ Jerry Greenfield，美国第二大冰淇淋制造商Ben & Jerry’s的联合创始人，分享了他的成功经验，包括合伙人成功实现业务升级，在推广慈善事业同时，将其口味独特冰淇淋业务带上了一个前所未有的新台阶。

• 特别兴趣小组会议，让与会者在一个畅所欲言的环境下，与同行们就行业趋势和挑战、战略和解决方案进行热烈研讨。

• 会议期间，部分客户荣获了由中华网软件颁发的奖项，以肯定他们取得的成绩，其中：

▪ 一家大型金融服务企业荣获“卓越迅速实施奖”，以表彰他们在短短三个星期内完成了在100个分支上线匹维托客户关系管理解决方案，该系统目前支持1400多个用户。

▪ 一家领先商用和家用电子制造商荣获了“卓越智能营销奖”，以表彰他们在CDC MarketFirst解决方案的支持下，有效销售线索以十倍速度增长，同时搜寻每个销售线索的成本降低85%。

▪ 一家跨国特殊化工产品企业荣获了“卓越业务升级奖”，以表彰他们因被私募基金收购从母公司中拆分出来后，仅用四个月就成功在全球完成从原有SAP系统到罗斯企业管理系统的迁移。

除了在北美地区召开用户大会外，中华网软件2008年还将计划在英国、西班牙、法国、北欧和亚太地区举办用户大会。

中华网软件总裁兼首席执行官Eric Musser表示：“从大会期间用户成功案例的分享和反馈中，我们很高兴看到中华网软件为用户所创造的价值。用户、合作伙伴和赞助商对中华网软件首个北美地区用户大会的参与非常热情，也凸显了我们与客户之间所建立的良好互动，尤其是与我们的目标垂直行业。‘CDC Connect’大会为产业链上的所有参与者提供了一个宝贵的参与与分享的机会，获取更多信息以了解如何更好地利用中华网软件的解决方案推动业务升级，并实现商业目标。”

中华网软件全球销售资深副总裁Bruce Cameron表示：“我们的客户都是各自行业中具有前瞻眼光的专业人士，他们每年都来到中华网软件用户大会，了解我们的解决方案和服务，并真诚地分享他们的意见。今年，客户就提供了很多相当积极和有建设性的意见。作为行业解决方案专家，我们非常珍视这些建议，因为它们将帮助我们继续加强和研发解决方案和服务，从而更好地支持及满足各行业的需求。”

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