2008（北京）亚太呼叫中心大会风云际会

随着奥运会的圆满落幕，金秋的北京将再一次迎来团聚的盛会。2008（北京）亚太呼叫中心大会”将于2008年10月14-17日在北京世纪金源大饭店举行。会议由亚太客服与呼叫中心联盟APCCAL（Asia Pacific Contact Center Association Leaders）主办，客户世界机构承办。亚太各国呼叫中心协会将第一次聚首北京，组织联盟成立后的第一届年度大会。来自亚太地区共11个国家和地区的呼叫中心行业协会将携旗下各知名呼叫中心机构的领导人共同探讨“亚太呼叫中心——更快、更高、更强”的会议主题。

“亚太呼叫中心大会”是APCCAL唯一的年度全会，是亚太地区最高级别的行业论坛和区域最佳呼叫中心颁奖礼。本届会议的前身为每年一度的“中国呼叫中心高峰论坛暨年度最佳呼叫中心‘金耳唛大奖’颁奖典礼”，已连续举办4届，在业内有着较高的声誉。

本次会议将安排主、专题演讲近80场，以期全面融合亚太各国呼叫中心重量级专家及一流运营机构负责人的精彩观点和实战案例。

会议特设的高峰圆桌将就技术创新、标杆运营、亚太融合及服务外包等核心话题组织多场尖峰对话。各国/地区呼叫中心协会会长将亲自参与动态发布，中国各服务外包基地负责人将现场解读中国产业发展政策。

期间举行的“亚太最佳呼叫中心评选颁奖典礼”星光璀璨，囊括了全亚太地区最顶尖的呼叫中心运营机构的高管。中国工业和信息化部高层领导将到会致辞及颁奖。

设在会议现场的展览区域面积达1000多平方米；将浓缩亚太呼叫中心技术前沿的最新动态以及服务外包产业发展的最新成果。

结合近年来行业发展的最新热点，本届年会特别安排了1天的专题培训，关注：呼叫中心的标准化建设及运营。

国内标杆型呼叫中心的参观考察及现场互动将令与会者对呼叫中心管理的前沿动态有更直观的了解及更贴近现实的感受。

相关系列活动将邀请来自亚太11国和地区以及中国各行业的用户、呼叫中心软硬件和解决方案厂商、业界学者专家等共同构建交流平台。期待再一次达到交流应用经验、分享应用成果的会议宗旨。

风云际会，高峰仰止！等待观望？不如参与！

详情请参阅：http://www.apcce.net/

组委会联络信息：

报名电话：010－84471928，010－84471938
报名传真：010－84471790
报名邮件：apcce2008@ccmw.net

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