国内SaaS应用领跑企业八百客成功融资

畅享网消息：2009年2月20日，北京第一场雪后的第一个明媚的天气里，SaaS企业管理应用企业八百客公司，在香格里拉饭店召开了本年度第一个媒体会，正式向外界公布融资成功。就像久旱了的中国冬天一样，这场雪后带来的丝丝春意，暗示着八百客将会是IT冬天一粒希望的火种，成为IT管理创新与发展的新航向。

媒体会上，首先由八百客的新CFO Frank介绍了目前美国SaaS的市场情况和发展历史，解释了在这种融资困难、市场萎缩、销售不景气的大环境下，还依然投资八百客公司的原因，为整个IT业大发展带来了很大信心。

媒体会的第二个高潮是由曾经涉足企业管理软件长达15年之久的著名应用专家高少义先生带来的精彩演讲。此次他是以八百客公司首席应用专家的身份，向外界解释了目前800APP产品的应用模式。

美国SaaS企业管理应用市场情况与发展

软件即服务的SaaS商业模式开始于美国的Salesforce 公司，经过近十年的发展，目前在这方面的上市公司已经有七家以上。根据去年11月底的报表，在股市持续低迷的情况下，这些公司季度营业额的增长几乎全部接近或者超过50%。特别是salesforce的增长，在10亿美元销售额的情况下，还能保持50%左右的增长。

• 从国外的经验来看，Siebel CRM一个用户的总体价格是使用Salesforce的至少三倍以上。
• 很多企业买了不少套装软件，但功能没用全或者用不好，造成资源的严重浪费。SaaS这种服务模式的优点是不用可以不付钱，用多少付多少。用不好，可以停。SaaS的做法就像是搞一个自来水厂，把管道通到各个家里，想用多少用多少。
• 在成本被明显降低的情况下，原来消费不起套装软件应用系统的公司就可以使用了，这样整个市场就扩大了。比如，salesforce有五万个公司用户，而Siebel的公司客户少于5000个。原因就在于此。这种新的商业模式减低了使用门槛，大家都可以用了。

回顾历史，在80年代，客户端/服务器的技术在小型机和服务器上出现。产品变得易用。PeopleSoft是那个时代具有代表性的公司。随后在90年代中后期，互联网和相关的软件技术得到普及，Siebel这样的公司开始出现。企业管理软件开始普及到大型和中大型的公司。但是因为成本还是偏高，这种软件系统中小型公司还是用不起。

在90年代末和本世纪初，salesforce开始在美国攻城掠地，逐渐打开局面。　Salesforce的商业模式就是设计一套非常灵活的系统，然后采用租用的方式。　这样可以极大的优化资源，降低使用成本。于是一个新的市场产生了。这个新的市场就是过去用不起企业管理软件的中小型公司。

提供SaaS企业级管理应用的公司需要融资的原因

想把SaaS做好不容易，靠原始积累几乎不可能。在美国六、七家SaaS上市公司里面没有一家是靠原始积累的，原因很简单，你要搞自来水厂，搞自来水厂需要投资，打井哥几个凑一点钱就可以打井，所以对资金需求量比较大，靠原始积累比较难发展。

但并非任何软件公司只要获得资金就可以做好SaaS企业管理软件应用与服务。

传统套装软件中，如Siebel很早有推出了租用平台，但发展不是特别好，原因很简单，产品线配比的资源不支持租用软件，销售没有动力。

另外，有的SaaS公司好像什么都干，什么都想试一下，但如果跟你的核心业务不符,与你的优势资源不匹配，在SaaS企业管理软件应用领域成功概率非常小。

为什么选择八百客

我们判断什么样的企业能够真正把SaaS企业管理软件做好：

第一点，确实需要资金。

第二点，有一个成熟的平台。

第三点，领先的应用，平台不能换钱，还得有应用。我们要把平台灵活性加上非常精准应用定位性有机地结合在一起，提供给需要此项服务的中国企业客户，特别是中小企业。

其中第三点尤其重要，这就是Salesforce在中国还没有成功的一个很重要的原因，必须有一个非常了解中国企业需求和应用的专家和咨询团队。

目前中国SaaS企业只有800APP具备这些条件。设计一套非常灵活的在线应用的企业管理系统很难，非常难。Salesforce 做到了。在中国，八百客也做到了，所以我们选择八百客公司。

使用SaaS服务模式，意味着帮助企业省去了购买软件，购买服务器，维护费，升级费等的支出。特别是中小企业，按月付租金，信息化成本非常低，我们认为这是一个完全崭新的市场，是朝阳产业，我们非常看好。

目前国际经济形势的衰退，也累及到中国，如何减少支出，降低成本，度过IT冬天，是每个企业维持当前运营的一大目标。大企业如此，中小企业将更加困难。此时八百客获得国际融资，将是一个绝好的市场发展机会，也是帮助中小企业获得生存动力的巨大希望。

IT的冬天里，八百客是与国际软件巨头站在同一个战略高度的希望之火。

八百客投资方有信心和大家一起努力。

800APP产品的应用模式

高少义先生作为八百客的首席应用专家，精辟而深刻地指出，所谓企业的冬天，就是你的企业正处于离市场和消费者较远的某个时候和地方。而800APP的产品应用就是帮助企业提高拉近消费者距离的自身能力，即提高企业生存力的能力。

高总先解释一下800APP的技术和商业模式。技术是一个非常灵活的可以配置的平台;商业模式采用租用的方式。想什么时候用，就什么时候用;想用多久就用多久;想用多少就用多少。如果传统的套装企业软件厂商是给每个需要水的打一口井;SaaS是建立一个自来水厂，让大家按需使用。

紧接着高总又生动地把SaaS平台和使用这个平台的企业比喻为建网站和建博客。SaaS平台相当于全国建立一个网站，每个企业客户应用就像建立一个博客。建一个网站要有人写东西，要有服务器，要维护，还要有数据，还要跟其他网站连接。建一个博客就不用管了，它也是个性化的，你可能不用学技术，只要写好内容(实现需求)就行了。

对于传统套装软件，企业今天买了一个总帐系统，说明天经济危机来了，又找到厂商说要增加三个销售模块，退掉两个财务模块，还有站点数量也有变化，估计很少软件厂商愿意这么做。这些问题在八百客就没有这个问题，因为它的功能模块是只按站点去租用，所有功能都是敞开的。

在当前这种寒冬的经济形势下，产品价格确实是很敏感的事情。如果一个东西很好，但大家买不起的话，我们只能当成贡品看一看就好了。

高总说今天八百客要为中国企业带来一把火，那么中国企业现在需要什么样的软件和服务？

现在中国企业的软件应用最重要的，首先是如何找到销售机会，是帮助用户解决如何找到订单的问题。第二是如何将商业机会变成订单，这个应用会很重要。第三是找到了订单，还要用最小经济的方式去交付，就是不要使库存积压，要按用户订单来采购。最重要的是第四条，要把订单变成现金的能力。你拿了订单经常变不成现金，或者不知道哪些客户重要，哪些客户不重要。你的用户既要产品价格便宜，又要能解决他们当前的企业问题，这对中国的软件企业是一个不小的挑战。

在中国，只有800APP的产品做到了。

第一，800APP的产品要涉及到八大应用。在今年我们提出帮助企业提高生存力，希望企业活下去，企业竞争力不是今天要讨论的事情。怎么来做呢?大致来讲，请你们可以记住800就是它的应用。应用核心是CRM，如何帮助企业做商机管理，商机管理核心是两个，一个CRM，一个是销售自动化，客户的需求怎么挖掘，怎么把产品和客户需求匹配，一旦有这样的商机，怎么让商机变成公司收入的源头，同时这些商机并不只是存在销售员自己手里。把这些商机如何跟后台的制作，成本虚拟报价结合起来，不要报价报赔了。如何根据这个报价合理控制自己的现金流运转，并与现在多变的税务政策相结合，使公司获得良好的经营效果。当然，利用及时有效的信息作为决策的依据也很重要，所以八百客的应用，就是有八大应用。

第二个，800APP的零就是零安装，零维护。因为都是浏览器，客户不需要自己维护。零死角，零剩余这个更重要，因为标准配置之后，允许用户按自己的方式对应用的内容进行排列和增加，不会为用不到的功能付任何费用。

为了使中国企业迅速用好这套系统，把企业自己当前的问题解决掉，八百客在今年的推广过程中，会更大力度来推广这种交付模式。再好的软件交付不好也不行。

首先在国内大规模允许用户免费试用。

其次是这套系统可以按模式和流程配置。我们有一个配置车间，目前建在北京，我们公司人最多员工就在配置车间。

第三是应用模块和使用的帐户数量可以根据企业的发展不断变化。这也是中国企业需要的，他不希望以前买一个软件今天再换一个模块，还要花钱，这是最基本的要求。这些变化的过程，只要用户有了流程，在800APP的产品上就可以随机改。

八百客公司在3月10日将发布新版，总体来看，当用户拿到了一个免费版的时候，他会觉得这个产品很符合我的需求，还可以再个性化一点，可以随便选模块。企业先选四个模块，每个站点先试用一下。第二步加一个个性化流程，试试行不行，还可以打电话咨询实施顾问和工程师，半天就搞定了，比企业以往的IT大规模搞实施便捷多了。应用800APP的产品，企业可以随时改流程，即便800APP的产品升级了，后台速度提高了，还跟手机连接了，不时地推出一个新功能，企业客户也不会感觉受到任何影响。

所以我们看到的，在这样的灵活应用和高效配置之后，最终我们不仅抓住了客户现在生存的需求，把商机管好。更重要的是，这些功能模块对他们来说是用得起的东西。

最后高总总结到，技术带来创新，其实带来最大是改变，能给用户带来一些企业行为和工作模式上的改变。我想今天八百客能给中国企业带来的就两点：

第一，帮助中国企业把商业机会抓好，更快把商业机会变成订单，把订单变成现金;

第二，在帮助中国企业做这件事，企业只需支付原来套装软件四分之一的价格，却得到在线实时的服务，保证他的应用不中断、不停滞。800APP产品应用和服务的优势就在于购买成本低，部署简单。选择800APP提供的SaaS服务平台，企业的信息化过程就如同穿上了一件很适合的棉袄，帮助企业顺利度过这个冬天，尽快看到明媚春天的来临。

SaaS是软件应用的未来，八百客就是IT冬天里的一把希望之火，更是企业得以生存下去的有效工具。

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