中小企业借信息化击败金融危机

　谁都不容置疑，金融危机的影响已经扩散开来。这是一个寒冷的冬天，谁也无法躲过它的寒冷，对中小制造型企业来说也一样。正如国内一位知名企业的 CEO所说：“请备好各自的粮食，带好各自的‘法宝’，准备过冬吧”。由于目前全球经济增长下滑，中国市场出口放缓，通货膨胀增长较快，劳动力和生产资料成本都在上升，所以对于利润低下的中小企业来说，无疑会面临比较大的挑战。

　　中国的中小企业步入“寒冬”已成为不变的事实，这是关联到国家、企业、社会乃至每个家庭的一件大事。如何让企业排除内忧、抵御外患，如何在面对成本危机时，增强抵御危机的能力将成为每个企业管理者思考的难题。在全球经济衰退的情况下，国外企业已纷纷向成本更低的国家转移生产制造基地，这也就给中国企业带来了巨大冲击;同时，也导致中国的外需不振，迫使中国的经济和产业结构要加快调整。此外，当前金融危机的不断蔓延，还可能带来更多影响中国经济走势的未知风险。遵循发展规律，当前要使中国企业和产业规避风险、转变经济增长方式，完成产业升级和提升经营管理水平，最终发展现代产业体系，在货币政策和宏观调控等措施之外，提升信息化水平，并推进信息化与工业化大融合，亦被提上日程并值得关注。据相关资料统计，中小企业信息化的成功实施，可以使各部门执行人员提高了工作的同步协调性，杜绝条块分割、独自为战的现象，生产效率大大提高，可以降低5-10%的成本。由于系统运算代替手工操作，使工作变得流程化、简单化，可以节省大量的时间，可以减少人力的投入，从而使效率提高20-30%，客户可以更快获得数据报表，库存数据、采购需求计划、客户订单的变更等数据质量会提升到极高的水平。物资管理水平提高，减少了资金的占用，减少了物资的浪费，减少了呆滞物料的产生，平均每个订单可以节省2-5%的物资成本。

　　中小企业信息化平台建设的主要内容包括进销存一体化管理、销售管理、库存管理、财务管理等、采购管理、生产订单管理等模块，通过这些模块的控制，可以实现对企业信息流的科学及时控制、合理采购和交付，大大降低了库存成本;加速了应收账款的回收。特别是应收账款发生频繁的较大企业，通过适时系统可以了解应收账款的到期时间、余额等等，从而增加资金的流动效应。在生产控制与成本精确控制的集团，信息化实现了资金流、资源流和工艺流的高效统一，精确计算成本、减少资源浪费，增强了企业效率等，其作用的具体表现主要有以下几个方面：

　　一、能帮助企业在经营战略上从“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变，有效帮助其识别客户需求，扩大客户基础，持续改善客户关系，为客户提供更多价值的产品与服务。对于在业务十分繁忙的状况下，为了减少订单处理过程中的人为差错，提高订单处理的响应速度，以及提高客户满意度是非常重要的，在ERP系统的销售模块中，对复杂的分销网络进行归类，做到了精确追踪每张订单的处理状况，在越来越全球化的市场竞争中，ERP系统中的销售模块对帮助企业提高分销运作效率，规范运作流程会起到重大的作用，从而将严峻挑战转变为成长机会。在浙江宁波有一家叫兴隆车业的公司，专业生产自行车，年产规模在150万辆左右。主要以“OEM”模式生产，全部出口，客户遍及日本、欧美、中东、南美地区。兴隆车业在日本的经销商只需坐在家中,通过网络便可以直接向兴隆车业下达订单，提出设计样式。网络订单会立即传入兴隆ERP系统，安排生产和采购计划。经销商再通过网络查到发货和对帐的情况。采购订单会自动从ERP发布到电子采购系统，兴隆车业的供应商从网络接收订单后，立即安排准时交付。这就是ERP系统的信息化的最现实的应用，也是人们常说的电子商务应用的突破。

　　二、能帮助其获取供应链整体比较竞争优势，从供应链整体的视角出发，有效整合供应链资源、优化企业与上下游伙伴之间的业务流程。采购几乎是每一个企业都必须面对的重要商业过程，典型情况下，大约占整体运作成本的60%。无论是集团公司还是中小企业的采购业务人员，在企业采购中往往会遇到很多的问题：人为操作容易出错;采购变更无法及时通知供应商;采购环节不透明;缺乏规范的供应商评估体系等。运用ERP系统进行采购管理，供应商无需安装任何软件，可通过互联网，利用浏览器访问电子采购平台，与企业进行信息交互。供应商关系管理，灵活的询报价管理，强大的采购管理，准确的生产计划发布，严谨的收货和质检管理，便利的财务、对帐和付款管理，简便的操作界面等，大大的方便了采购员的工作，从而降低采购成本。

　　三、能帮助其提升内部运营和外部协同能力，通过系统平台的搭建，能使企业各个业务部门、业务流程之间运作、配合和协同的高效;同时使得企业与供应商、分销商、客户之间的配合与协作的能力得到加强。ERP系统是企业物流、资金流、信息流集成化的主要表现，其中物流的主要内涵包括原材料，包装物(supplier)，原材料库，生产车间，WIP，成品库和客户等。资金流(物流过程的资金表现)的内涵包括统方式，即算账-记账-结账-报账，周而复始，循环往返，资金流滞后于物流。MRPⅡ方式，即交易Transaction自动生成，入账，过账由计算机完成，保证资金流和物流的同步。信息流内涵的表现是物流及资金流的状态体现，是企业的神经中枢，起着驱动和控制作用。通过企业内部信息共享，使企业的资源达到合理化配置，从而使资源的利用率达到最高，损耗率降到最低，最终达到提高生产效率的目的。

　　危机既然已经到来，我们只有从容的面对，对于当前陷于困境的中小企业来说，金融危机不仅仅是困惑，更多的应该是机遇。问题是我们将如何抓住机遇?如何利用企业的信息化建设来应对这场危机?冬天来了，春天离我们还会远吗，我们只有不断的修炼内功，提升企业的管理，将信息化建设的工作落到实处，这个冬天我们才不会感到冷。

　　 中小企业抗击金融危机的信息化“持久战”

　　毛泽东在《论持久战》中曾引用《礼记.中庸》中的名言：“凡事预则立，不预则废”，以此说明“没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利”。面对“金融危机”中小企业该如何准备？

　　 金融危机影响不是半年一年

　　1997年的春天，亚洲爆发了金融危机。第二年，亚洲国家陷入严重的经济危机。两年间，亚洲的股票市场至少缩水二分之一，最低迷时甚至缩水三分之二。亚洲许多国家的货币也大幅贬值，有的一度贬值了二分之一。同时，亚洲国家的资产价格出现暴跌，若按美元计价，降幅高达70%至90%。由于财富受到严重破坏，1998年，世界各国经济增速普降，幅度大约5%至10%不等。

　　不过，当亚洲金融风暴，而美国经济强劲，东亚各国通过货币贬值，扩大了出口，从而经济迅速复苏。现在，主要的经济体欧美出现衰退，没有哪个国家能再以扩大出口来实现经济快速复苏。

　　十年前的亚洲经济危机已经在欧美国家重新上演。虽然它们有庞大的服务业和较好的社会福利，但就算美国和各国的大额金融救助计划，也只能暂时止血，什么将能最终促进欧美未来的经济复苏呢？难道还是大量举债？尤其对于没有实际生产能力的美国（服务业占80%）更不容乐观，那些金融危机短期论的人应该看到，这些国家自“二战”以来，马上就经历严重的经济衰退。

　　在危机之前，出口和房地产对中国经济增长贡献最大，但现在中国出口也遇到严重问题。按名义金额计算，中国的出口占GDP40%，若按出口商品附加值计算，占GDP的25%。2009年的中国出口将出现30年来首次下滑。而且此次危机之前，中国房地产已经陷入低靡。

　　中国的财政部财科所所长贾康说，这次政府再度重启积极财政政策，并提出在未来两年多时间投入4万亿基础设施投资。专家认为，“重拾失地”不可能在两年内马上见效。

　　所以，金融危机将是长期的影响，也是一个深入的影响，甚至可以说，此次金融危机将影响整个中国经济的格局。

　　 企业面对金融危机的心态

　　2008年7月，马云发表《冬天里的使命》，提前发布警告：“我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年经济有可能进入非常的困难时期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，接下来的冬天会比大家想象得更长！更寒冷！更复杂！我们准备过冬吧！”

　　有人认为，马云又在炒作，其无非是表达未来公司憧憬和蓝图。但金融危机却“如约而至”。但在危机来临之时，他也坚定表达了企业的未来发展方向。

　　中小企业在危机来临之时，我们也需要重新审视我们的生意，我们的事业。虽然我们可能面临倒闭，虽然我们需要裁员，虽然我们已经减产，我们仍然需要规划我们未来三年五年的目标。在未来长时间里，我们的方向、我们的战略是否仍然正确？这将指导企业主带领员工抵御未来3年到5年可能的经济低靡。

　　我们来看看《论持久战》的背景，中国在徐州会战后，由于数次大会战的失利，华北华中相对发达地带大片国土沦失，中国国民党内已经产生大量悲观失败主义论调。为了坚持抗战，中国共产党对抗战前途和战略方针作出了深入的思考和科学的判断，并明确提出保卫武汉的任务。在此背景下毛主席的《论持久战》激励了党内外人士，促进了全国的又一个抗日高潮。在金融危机中，马云的《冬天里的使命》看来真的是alibaba的持久战的宣言。

　　我想，中国中小企业都逃不过金融危机的影响，虽然有可能你现在销售额还算稳定，大客户没有减少定单，甚至与去年同比还有增长，但是，这场金融危机才刚刚开始，未来真的难以预测。

　　我们需要相信中国政府的宏观调控政策，我们将依赖这些政策带来更多商业机会，最关键的是，面对金融危机，中小企业该如何做？
 

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