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协达协同型客户管理C-CM应用解决方案

  
2010/4/19 15:17:55
大中小
客户关系管理CRM在全球范围发展有十多个年头，但是随着以网络经济为主导的第二代商业管理和WEB 2.0技术，刚刚兴起的CRM 的传统理念和技术

本文关键字： 协达软件 厂商动态

三、应用

主要用于各类规模企业的客户资料管理、商机处理、合同审批、投诉服务等管理应用，适用的行业包括：

企业集团：跨行业的大型企业集团和综合性单位
能源：各类电力、供水、矿产、石油、采掘、冶炼等企业单位
制造：各类化工、机械、服装、医药、电子、五金等生产企业单位
商贸：各类批发、零售、贸易等商业企业单位
服务：金融、证券、电信、交通、各类事务所、酒店、咨询等企业单位
高科技：网络、计算机、电子商务、生命科学等企业单位

四、特点

1、 核心突出：关注协同客户管理最核心内容业务流程管理和知识管理，使得管理制度化、标准化、流程化；

2、 技术先进：采用JAVA技术开发，支持面向服务架构SOA和动态企业建模DEM，可扩展个性应用；

3、 高度集成：集成了OA应用功能，能够与物流、分销、财务等其他协同商务融合应用；

4、 界面友好：矩阵式菜单排列方式，可以任意选择菜单数目与排列顺序，丰富的个性化定义功能，支持菜单自定义；

5、 适应广泛：采用“通用功能+个性模版”的应用思路，使得通用功能满足不同行业不同规模的用户需求。

五、版本
                   

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责编：王立新
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