在线CRM:告别价格黑洞迎接透明成本时代

    据调查，企业在进行信息化项目招标时，不同供应商采用不同的报价模式、方法、方式。有的非常高，而且坚决不给与折扣，有选择有目标；有的价格很高，却有很大的折扣，大包大揽。不管哪一种，最终都会落到价格上。

    软件价格定制，具有很大的企业主观性。若要告别价格黑洞，企业拥有完全透明成本时代，企业在选择供应商时，一定要看企业是否有明确的价格体系。不管是传统软件还是基于云计算、SaaS架构的新兴软件，在选择、维护、升级上，都需要明码标价。

    透明的“价值”冲击波

    与国内大多数软件供应商不同，八百客在进行软件交易时，采用明确的价格体系。企业在进行CRM选型时，不仅能够迅速计算出那种类型该花多少钱，选购那种更为合算，还能了解供应商的定价依据。

    实施“透明价格”是八百客一贯的做法，今后还将在不断创新的过程中继续坚持下去。使用户在享受透明成本同时，做到软件消费心中有数。例如八百客无限制版，只要账号达到一定数量后，只需每月每账号支付120元租用费用，就无需支付前期的实施、后期的维护等一系列费用，同时企业也无需购买硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网享用信息系统。从而大幅度降低了企业信息化的门坎与风险，既可节省用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，又能使企业像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统。

    绝大多数企业非常赞同八百客的做法，认为时下软件行业“虚升重折”的现象愈演愈烈。确有软件商家欺负用户不谙行情，先把软件的价格抬得高高的，然后再亮出大比例的“优惠折扣价”，以此引诱用户前去消费。很多软件业务员非常赞成八百客的做法，认为钱要赚在明处。从这个角度看，“透明价格”、“明白消费”体现的其实是商家的诚信和底气。

    商家敢于公示自己的定价根据，正反映出他们对自己经营和商品竞争力的绝对自信。商品该卖什么价，是由经营成本和市场决定的。八百客只是根据软件实际情况、优势和对市场的判断而选择“透明价格”的经营举措,只赚阳光下透明的利润，同时把节省下来的费用，通过适当的形式让利给用户，充分体现了八百客“平价经营、薄利多销”的经营路线。

    透明成本的源和流

    企业在选择信息化时怎么做？谁做？如何控制成本？戴尔国际在进行信息化转型时，从以下几个方面入手：

    1、专：个性化开发与服务；

    2、宽：企业文化与信息化融合；

    3、高：软件与应用价值高。

    个性化的服务，才是软件的出路。信息化的优势，远远不止是一个单纯的软件，如果信息化依靠单纯的软件，绝对不能满足现代化企业的需求。

    “在整体选型中，我是主要的参与人，我们选择了各种各样的软件，包括一些传统的软件，新型多功能的并且价格也非常昂贵的软件，都做过一些选型，我们之所以选择在线CRM，最重要的一个原因是实现了我们几乎所有的功能，同时性价比是非常高的。”李晨表示，在选型过程中，戴尔国际英语也考虑过国内著名的软件厂商用友等，但他解释，由于传统厂商实现的功能完全是定制开发，这样首先会造成工期漫长，一般来说需要3—4个月的时间，而且在前期收集客户需求时是一个漫长的周期，之后在维护、二期、三期的软件开发时都是很难的，而且费用也相当高，一套软件下来需要100万元左右。

    软件的价值不单单的用于物理计算，是在用软件为企业提供了一套标准的流程，让企业可以复制性的快速性的成长，具有最现代化的精英流程和产品管理模式，这是最重要的。 戴尔国际英语学校，作为一家社会性的教育培训机构，集教务、市场和营销于一身，三者相互促进又相互制约，当某一环节发生变化，就必然会导致关联环节的改变，因此，对系统的自定制功能需求特别强烈。

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