CRM助力建发酒业打造全面营销体系

来源：畅享网作者：流沙

2011/8/31 9:26:32

结合对消费品行业的洞察和建发酒业的业务实践，赛捷CRM咨询团队对建发酒业的营销业务进行了流程优化设计，最后为其量身定制出了涵盖公司运营过程的，从客户管理、营销管理、订单管理，到市场管理、移动销售、经销商门户等各个业务模块的分销及营销CRM管理解决方案，并与ERP系统进行业务整合，全面满足建发酒业分销和营销业务管理的需求。

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对于未来，建发酒业有着明确的营销管理目标，希望通过强化终端管理，能够及时掌握市场的销售情况，协助及时应对竞争策略，实现终端的投入产出分析，提高终端的分析效率；通过对经销商进行精细化管理，及时掌握经销商库存和销售情况，提高销售计划的准确性和对串货控制的能力，并及时计算经销商的销售达成率；通过提高营销管理计划能力，来提高企业的市场预测水平，提升市场的掌控能力和供应链的反应速度。

为此，建发酒业考察了国内外十多家知名CRM厂商的产品和解决方案，最终敲定了赛捷软件的Sage CRM 7解决方案。原因有二：一、Sage CRM 7平台的可延展性非常强，架构先进、灵活度高、能够满足建发酒业需求的原则；二、赛捷的实施团队对于咨询解决方案的能力在消费品行业堪称一流。

2011年3月，建发酒业与赛捷软件正式签约。建发酒业信息服务管理中心总经理文胜表示：“经过半年多的CRM项目调研，以及慎重选型，我们最终选择了赛捷CRM来解决和提升我们的分销管理体系，这不仅仅取决于赛捷公司拥有专业的消费品解决方案以及充分强大的CRM平台，更取决于赛捷拥有丰富行业经验的CRM专家，我们有理由相信，通过赛捷公司专家们在实施中知识、方法和经验的价值传递，建发酒业的营销体系将会全面提升。”

结合行业经验量身定制解决方案

据了解，赛捷CRM是一套功能完整、性能卓越的客户关系管理系统，可帮助用户快捷地分析、管理和同步协调销售、营销与客户服务活动。

赛捷CRM可帮助客户实现销售队伍自动化，凭借完全客户化的工作流、机遇管理、销售循环分析、预测及使用简单的报表特点，使企业随时了解与回应客户需求。

赛捷CRM还可帮助企业实现营销自动化和客户服务自动化，协助企业制订、定标、实施、管理与分析大型营销活动，增进营销效力；并通过提供完整的工作流、问题跟踪、案例管理及服务状态的信息，帮助用户创建可靠的知识库，从而保证一致而高效率的客户服务。