加州投资管理公司采用中华网软件匹维托客户关系管理系统中小型企業版

来源：畅享网

2011/9/14 7:33:04

中华网软件日前宣布：钱德勒资产管理公司（Chandler Asset Management）计划在其两大业务领域——企业客户资产管理和批发资产管理--采用匹维托客户关系管理系统中小型企业版(Pivotal CRM for SMB)。

上海，亚特兰大9月12日讯--中华网软件（纳斯达克交易代碼：CDCS）日前宣布：钱德勒资产管理公司（Chandler Asset Management）计划在其两大业务领域——企业客户资产管理和批发资产管理--采用匹维托客户关系管理系统中小型企业版(Pivotal CRM for SMB)。

Pivotal CRM for SMB是中华网软件专门为中小型企业度身订造的一套管理系统，安装部署时间仅为6周。钱德勒资产管理公司总部设在加州圣地牙哥，是一家专业投资管理公司。鉴于其传统的客户管理系统已无法应对目前复杂的客户信息，准备采用Pivotal CRM for SMB管理20家企业客户和批发资产用户，其中包括从丹佛和芝加哥办事处进行远程投资操作的人员。

钱德勒资产管理公司是一家独立的、以客户为本的投资顾问公司，专门从事固定收入的投资组合管理，为机构投资者管理超过60亿美元的资金，其中包括官方机构、医疗机构、基金会、养老金和企业资产。

“我们的成功源于对客户具体目标和特殊偏爱的深刻理解。”钱德勒资产管理公司CEO马丁.卡塞尔（Martin Cassell）说，“我们选择Pivotal CRM for SMB，是因为我们需要一套灵活而拥有专门为我们这样的机构投资管理公司设计的通用型业务流程和数据模型。此外，作为一家小公司，我们需要一套成本低廉且易于使用的解决方案，能够及时显示成果。我们相信，Pivotal CRM for SMB是我们所需要的系统。”

中华网软件中国总监罗耀宗指出：“尽管中小企业和大公司在规模上存在差异，钱德勒资产管理公司在客户关系管理系统的使用上跟我们服务的大型机构投资管理公司有着许多相同的业务需求和挑战。Pivotal CRM是专门针对这类金融机构独特的业务需求进行功能设计的。这令我们坚信Pivotal CRM for SMB能够帮助钱德勒投资管理公司从战略上更有效地管理客户，从而最大限度地促进业务的增长。”

公司使用Pivotal CRM for SMB能通过销售、市场营销和客户服务获得对客户完整的了解。这种了解能够帮助他们赢得新的业务，建立客户忠诚度，提高洞察力，降低成本，增加收入。Pivotal CRM

for SMB提供一个完整的开箱即用的解决方案，所有功能全都针对中小型企业的需求，能够快速安装实施，降低总体拥有成本。这套管理系统的功能包括联络管理、销售自动化、客户服务与自助服务、合作伙伴管理以及营销自动化等。所有功能都以模块化方式提供，最大限度地保证了系统的灵活性。

Pivotal CRM for SMB基于强大的Pivotal CRM 6平台，将客户关系管理和大多数中小企业熟悉的微软技术整合在一起，提供了无缝的连接和贴心的用户体验。由于微软SharePoint和Visual Studio窗体编辑器Form Designer的置入，该系统可以当作众多商业应用及协作的联络中心，用户不必在多种应用程序之间来回切换就可以完成大部分日常工作。由于微软Outlook的置入，用户不必担心该管理系统和Outlook收件箱之间的数据同步的问题，可以在两者之间任意切换，编制日程、制定任务、收发邮件。Pivotal CRM for SMB配置容易，灵活易用，强化了搜索和报告功能；符合中小企业做生意的灵活方式，这一切均有助于增加用户的采用量和提高員工的生产率。

该管理系统是为了广泛使用而设计的，灵活实用，维护方便，使用简单，总体拥有成本低廉。它采用微软用户熟悉的直观性用户界面，

提供面向任务的动态个性化导航，具有丰富的个性化内容贴板，配置容易，定制方便。

责编：张欢