XTools CRM销售的革命 部落管理

由XTools在2012年全举办的全国巡展——销售的革命，10月份在安徽淮南正式重演，本次会议主题为企业销售管理的把控。来自淮南的中小企业管理者对于当下的企业前端管理都非常关注，企业销售管理的核心问题在如今的竞争市场中暴露无遗，如何在人力成本居高不、物料成本持续上涨的情形下做好开源政策，使企业持续健康的成长。

正如营销大师赛斯·高汀的理论一样，人类之所以从事市场活动其实是管理的需要，个体的行为离不开部落的指导，个人的交易行为最终会形成社会化的商业动机;企业的管理与部落的管理别无二致，在部落中一部分人负责采集、种植，还有一部分人中经常被部落冠以英雄的称号，就是那些负责狩猎工作的人群;对于企业来说，那些常被寄予厚望或者能带来巨大财富的职位——销售，担负起企业这个部落中至关重要的角色。

但是目前企业遇到的问题恰恰出现在这个环节，中小企业面临销售的困难分为内外两部分：企业内部的销售管理太过原始，外部销售机会难以把握。

淮南的企业家很愿意学习全新的销售体系

XTools销售的革命巡展正是从这两点出发，帮助中小企业来发现自身的原因，修订部落的内部管理规则，解决外出狩猎的盲目性。XTools来到了安徽淮南，这里的中小企业留给XTools印象非常深刻，这里的企业家每一个都充满了创业的激情，但是以煤矿工业为主的市场体系占据了太多的资源，超过70%的劳动力宁愿去做矿工，只有不到20%的人愿意从事脑力劳动，还有10%的是职业家庭工作，以高新技术发展的程度而言与相对发达地区还存在一段距离，当地企业家都迫切希望打破这种格局，加强销售活动来争取市场资源，获得更多的发展空间。

XTools CRM号召以革命的精神来推动销售活动，以部落的理念来管理企业，既然淮南的企业遇到的问题指向性非常强，XTools给出的解答也非常明确，利用CRM来改善销售管理，争取以最小的成本换取最大的市场资源。加强销售管理即通过CRM来细化Sales的工作，使单个Sales的工作系统化，明确和系统化的好处是每个人的工作重点可以集合起来成为部落最需要的力量，也能减少新兵的培训成本，从而使团队协作更突出，不仅可以为企业带来更高的销售额，也能够使销售团队更加稳定。

通过CRM，首领可以向不同的职能部门中层领导下达指令，而中层领导根据自己的工作内容继续向下布置工作内容，最终到达狩猎者的信息就非常明确——比如首领决定要打鹿，此时猎手的工作已经非常确定要么是布置陷阱、要么是驱赶鹿群，各司其职。当每一级的工作都圆满完成的时候，企业BOSS可以通过CRM中的数据来了解整体的销售状况，XTools CRM还能自动形成各种分析图表，直观的反映一次狩猎行动的投入产出，市场效果等等。

BOSS还可以在实施这一次销售活动的过程中直接对每一个员工进行指导和推荐工作，不仅可以提高员工的工作积极性，也可以随时对过程进行调控。其后，对于过程的把控完整以后，再是对销售机会的分析抓取，在每一次销售活动的过程中，数据已经被录入系统，销售机会已经形成，销售漏斗就会自动生成，BOSS或中层管理者就会对销售环节了如指掌，发现问题，最后找出解决方案。

这次的淮南之行让XTools了解到很多企业都急需改革销售体系，很多企业都在销售的环节让BOSS废寝忘食，但是CRM可以帮老板解决很多问题，完全可以成为一个24小时不停歇的工作秘书。淮南的企业家们可以将企业经营与部落管理尝试结合，不管企业大小最终也只是部落群居效应不同罢了。销售的革命火炬不熄，云端管理的思想接踵传递……

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