用户需求为导向 XTools持续创新

作为CRM的用户，最痛苦的事，就是CRM没有成为助手，反而帮了倒忙，局限了工作方式，平添许多工作量。

找到一款适合自己的CRM后，痛苦的是，离开办公室、脱离了服务器之后无法继续使用。

解决了这个问题，但痛苦事还源源不断。比如离开PC机、脱离互联网之后无法使用。比如使用手机CRM但工作细节不够完善，比如没有库存比如………………

这一段饶舌的话，不简简单单是调侃，也不是对CRM发的怨念，而是叙述了CRM用户的需求随着市场的激烈竞争、随着信息化的不断发展而变得越发完善。

XTools作为国内在线CRM第一品牌，八年专注的优秀品质，做到不但务实而且具有前瞻性。之所以在新租和续费用户都排名第一的原因也在于其不断给用户提供给更多精细的、完整的销售方法，努力发掘多个行业的通用营销方式。

而最早的时候XTools在不被业内人士理解的环境下，毅然的致力于在线租用CRM的研发。可想而知，最初的XTools包含的功能比较单一，主要是针对客户管理这一方面，大部分功能模块都是为了满足销售人员的对客户信息的把握。但就这种新鲜的办公软件模式给予人们的是无限的遐想。而随后在不断升级中先后增加和完善了权限设置、更多的职能角色、产品与库存管理、订单与审批功能、ACC电子帐本、CTI来电精灵、SFA自动化办公、等等，这些功能在今天被CRM用户广泛用于日常工作当中，大大提高工作效率，减少了人力物力的耗费，这同时也使用户们的需求一点点在依赖中提升。

要知道当时除了XTools之外，国内有着一批很多有影响力的CRM软件，如用友、金蝶，国外的salesforce等。XTools如何能在众多软件中创造出属于自己风格的，一方面注重各行各业的商务逻辑整合，更重要的一方面是XTools注重客户体验，对客户的使用心得反馈尤为重视。对于客户的需求进行分析之后，以最快的速度在下一次升级中完善该功能。

值得重点一提的是：

1.XTools是中国首家应用Ajax成熟的产品

应用Ajax模式可以很方便的实现数据隔离引擎。简单说：就是使用Ajax技术，在用户使用B/S软件的时候实现局部页面刷新，让用户像使用C/S软件一样舒服、流畅的使用B/S软件。无刷新的更新页面，提高效率。

2.XTools强大的实用性-客户视图360度全景展现客户信息。

全部在一个界面内，囊括了客户的基本概况，与客户间行动历史记录，所有的商务往来对账，更是包括了公司其他部门与客户间的协作沟通。大大整合了客户的信息，更好的实现一对一营销。

3.XTools开发移动终端云服务

在去年，XTools开发了外勤人员定位系统还有手机版CRM随身行，这是云计算时代的完美应用。对CRM自身的功能进行了补全和深度拓展。任何一个使用CRM的用户都可以随时随地的登录系统进行办公，BOSS用户更是可以足不出户，掌握销售人员的外勤信息。办公效率之快，假如在前几年的我们完全无法想象的出！一款掌握在用户五指之间的客户管理软件，是不是有点西游记某一段的意思。办公的无限自由，强劲的销售利器，又一次镀金，磨亮刀锋：移动终端的完美应用。

XTools历经八年，始终坚持一切以用户价值为导向，着眼于用户潜在需求的持续创新模式，历经五次大的版本升级，增加和完善了上千条新特性，可谓是千锤百炼。从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，持续关注并积极探索新的用户需求、让每一个用户都找到真正贴心的助理，一个温婉可人的电子小秘书。一点点的由点到面，由基础到更深层及，由客户的管理，到员工管理，到产品统计分析，界面更人性化，操作风格趋向于简单化，易用化，更流畅的商务逻辑。

正如您的企业一样，着眼于未来，XTools同样看重那魅力无限的云计算应用广阔的未来。而不断努力，持续创新！
 

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