论道发展聚焦转型 八百客开放日活动掀热潮

7月26日下午，以“云计算与企业信息化管理”为主题的2012八百客开放日活动在北京丽亭华苑酒店隆重召开。作为一届集结IT界的科技成果，向各行业集中展示云计算带来的信息化变革的科技盛会，八百客副总裁李淼、IBM中国开发总监刘健、新浪微团营销总监陈浩等企业高管出席了此次大会，此外教育、金融、IT等行业两百多名企业用户和嘉宾也应邀参加了此次活动。

由于瞬息万变的市场环境和不断涌起的技术浪潮，很多企业面临转型升级的挑战，并为此寻求突破口与解决方案。在本次开放日活动中，各企业高管与行业专家就云计算形势下，企业如何利用信息技术完成行业转型与产业升级，如何创新业务模式等话题展开了精彩的演讲，并与现场嘉宾进行了深入的交流与讨论，以期与各方携手共同创造智慧的未来。

云计算颠覆传统信息化应用

“当下，云计算成为信息产业和互联网领域的热点话题，从概念探讨到应用实践，从技术推动到应用示范，云计算的重要作用越来越凸显。据最新发布的《中国云计算产业发展白皮书》显示，中国云计算市场的规模在今年将超过600亿元，这就是说基于云计算的第三次IT革命潮正在兴起。”企业网总编范脡对当下的发展趋势进行了概括。

面对快速发展的技术环境，企业如果不及时创新很容易被市场淘汰。前IDC总裁郭昕对“创新”一词做了解释。他认为，对于企业而言，任何技术或方法只要是企业当中的第一次应用都可以称为创新。这其中，不仅包括产品创新、服务创新、组织结构创新，也包括企业运作模式的创新、经营理念的创新等。创新的目的那就是一定要给企业带来经济效益。

既然云计算成为应用趋势，企业可以充分通过云计算促进业务发展，实现管理升级，收获企业价值。例如在传统的企业管理中，多以应用和流程为主，企业的大量信息往往未被充分利用。通过云计算的应用，企业能够以信息为中心，将人员、流程、技术有效地整合起来，以支持和升级企业的智能管理决策，进而实现整合的智能化企业。

中国电信努力推动国内云计算标准化

中国电信研究院院长赵慧玲就“云计算的国际标准及云实践”这一话题展开了精彩的演讲。她认为，虽然云计算作为新兴信息技术，为软件、服务带来了深远的影响，然而云计算产业的健康发展离不开标准化建设。国际上在云计算标准化方面成立了专门的工作组，研究云，包括整个云的架构、定义、资源管理等等，但国内在这方面的研究还有很多欠缺。

中国电信作为三大运营商之一，在云计算发展领域也在不断的探索，从启动天翼云计算，到云计算现场实验，部署云数据中心，再到成立中国电信云的专业运营公司，中国电信一直在探索云服务。而且，中国电信云的计算战略目标是成为亚太云基础提供者，构建一个开放、灵活、安全、标准云应用环境，同时和合作伙伴共同提供无所不在的云服务。

SaaS模式助力企业“开源节流”

SaaS模式作为成功的云应用，使云计算不再停留在概念上。八百客作为SaaS领域市场和技术的领先者，其副总裁李淼表示，企业可通过SaaS模式建设更灵活的IT架构，实现计算资源的统一管理、统一部署、统一监控和统一备份。从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，使得内部管理效率得到提升，同时还可提高外部客户满意度，提升业绩水平。SaaS的价值归根结底就是“开源节流”。

对此，中易安副总裁马顺感触颇深。他指出，以前企业面临的最大问题就是内部IT与外部网站之间是割裂的状态，存在数字鸿沟。但是通过八百客的在线CRM工具，打通管理上的鸿沟，通过对数据进行整合分析，他可以随时调整在线营销的策略，从而避免那些无效的广告投放。

讯鸟软件高级技术顾问许长春向大家介绍了呼叫中心领域的SaaS云计算应用技术。他表示，讯鸟的“云计算”模式与传统呼叫中心最大的区别是，让中小企业的呼叫中心从自建设备向租赁方式转变，从而实现降低成本、提高服务质量的商业价值。下一步讯鸟将开发基于iOS和Android系统的移动应用软件。

社交化的企业管理是大势所趋

微博、人人等社交网络的流行，改变了整个社会的沟通交流方式，也影响到企业内外部的沟通协同，甚至是企业内部管理和业务流程，带动了社交商务的流行。对此情形，李淼认为，社交系统不仅会提高内部交流效率，还能样改变客户服务体验。八百客推出的社交企业，相当于企业微博，它能嵌入企业的管理软件中，形成全新的企业社交管理平台。

新浪微团营销总监陈浩指出，如今越来越多的企业开始注重微博营销，但多数企业只关注粉丝数、评论数、转发数这些表层数据，做些简单的信息发布，缺乏原创性内容，欠缺与目标受众的深入互动。陈浩认为企业微博营销的重点是要做社会化品牌，而不仅仅是将社交媒体作为企业品牌资讯的一个发布渠道。

本次活动最后在现场热烈的探讨与欢笑声中完美谢幕。当下，云计算、SaaS以及企业社交无一不是当前市场和业内公认的技术发展大趋势。其中每一项都足以为市场和产业带来新的冲击。世界的脚步越来越快，市场的变化越来越快，当科技与应用步调一致时，企业就能迅速的顺应趋势赢得未来。八百客已经在将这些趋势变为切实可行的产品与解决方案，并致力于和众多行业企业客户一起将趋势变为现实。

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