遥之泉践行绿色理念 CRM打造原生态食品领先品牌

当前，众多食品企业已经逐渐认识到，经营多元化、产业链延伸以及信息技术的日臻成熟，要求企业必须能对市场做出快速反应，能对资源进行快速整合，以便使物流、资金流和信息流等多方面达到最优集成和管理。

遥之泉以食品产业为核心，业务贯穿原料采供、生产、物流、销售、餐饮服务等领域，为了适应和满足企业不断发展所带来的管理需求，进一步完善企业的信息化管理程度，并应对当前市场激烈竞争，遥之泉与八百客强强联手，部署企业管理创新战略。

专注绿色食品开发

遥之泉隶属于汉丽轩，自建立之初就立志成为中国最好的原生态食品的推广者和原生态文化的传播者，公司生产与销售蔬菜水果、禽蛋肉类、米面油、水、蜂蜜、茶叶、酒等多类原生态有机食品。

基于“钟爱、纯粹、自然”的经营理念，遥之泉所有的食品均来自于西藏、青海、新疆、云南高黎贡山、香格里拉、广西巴马、四川巴中、康定、泸沽湖、海南五指山等少数民族原生态地区，尽量减少产品的深加工，拒绝销售反季节蔬菜、瓜果，始终保持对产品本身纯粹自然的无限追求。

而且，遥之泉在香格里拉、神龙架和武夷山这三个世界公认的原生态地区，建立和发展了原生态食品基地，以保障自己的食品生产安全。此外，遥之泉还联合中国农业大学有机农业研究中心的专家教授制定严格的监控体系，以完美的品质树立中国原生态食品的典范!

快速成长遭遇发展门槛

近年来，遥之泉发展迅速，不仅建立了食品生产基地，而且还成立了食品加工和配送中心。在销售网络方面，遥之泉设立了连锁店，并且积极开拓团购等电子商务新兴营销模式。但是，在食品行业全面进入“微利时代”的今天，遥之泉也遇到了一些问题，其传统的管理经营模式遇到挑战，企业急需向精细化、流程化、现代化经营转型。

对于企业管理中存在的问题，遥之泉食品信息化负责人谈到，由于食品的保质期比较短，因此对库存管理的要求比较高。如果通过信息化系统不仅能够有效管理库存，还能实时监控库存，实现先生产先出库。其次，遥之泉的销售渠道庞大，销售环节复杂，只有做到对销售网络的需求快速反应，才能优化企业资源配置，降低存货水平。

此外，由于遥之泉食品类别多、变化大，销售环节会产生很多不同的数据。如果用手工处理将非常困难，所以必须利用一个系统把不同的数据在不同的环节、不同的时间点、不同的地域及时搜集到位，然后作及时、有效地分析，最后做有效预测。否则市场的分析、销售的预测、生产的计划只能是依照历史数据来做判断，不仅周期长，而且误差大。

在这样的情况下，要想提升遥之泉的管理水平，没有一个很好的信息化系统支持很难做到。于是，企业开始进行管理软件的选型，经过多方比较市场上各软件的核心技术、扩展性、易用性、功能匹配度和平台化的产品优势等方面，遥之泉最终选择了与国内首家SaaS厂商八百客合作。

在线CRM破解企业管理难题

“经过种种沟通，八百客实施人员根据我们的业务需求为我们量身打造了一套集会员管理、套餐管理、送货管理、团购管理、单品订单管理、售后管理等功能于一体的在线CRM系统。现在使用了一段时间，800APP-CRM系统已经能够顺畅地支撑我们的企业管理。”遥之泉信息化负责人对八百客的软件产品给予了充分的肯定。

从规模化经营上来看，八百客CRM系统真正帮助遥之泉实现了统一管理。管理者再也不用为无法及时了解到公司的营销状况而担忧。八百客CRM的报表功能，可以每天自动生成会员报表、销售报表、优惠券报表、积分报表、套餐报表等，管理者可以随时了解企业的运营状况，甚至可以据此作出及时的决策和判断。

而且，近几年随着电子商务的流行，团购已经成为食品企业营销的一种创新模式。而八百客CRM系统能为食品企业的客户关系管理提供科学精准的数据化分析，既可避免因盲目参加团购给企业造成的经营损耗或效率损耗，又可以通过二次营销将大量的团购消费者转化为企业的长期顾客，从而提高顾客的忠诚度和满意度。

未来，遥之泉管理层也对企业的信息化建设提出了更高的要求。“现在，我们可以从系统中了解到企业运营的主要数据，但是，我们还希望能够得到更多的数据，例如客户的年龄结构、性别结构、消费习惯等等。对未来的期望，就是能够在八百客CRM系统中获得这些智能的数据分析。”

作为生态食品行业的佼佼者，遥之泉管理层具有很强的前瞻意识。他们认为，企业进行信息化建设十分必要。没有信息化系统，管理者就无法及时掌控企业运营的现状，无法及时了解消费者的需求。“希望八百客软件能够持续创新，为食品企业带来更多有益的功能模块，助力食品业转型升级。”

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