XTools与智新超越牵手，打造小天才跟踪服务平台

北京智新超越教育总部位于顶级学府---清华大学，是一家专业从事脑力开发、思维特训、习惯养成的教育机构。公司成立四年以来，首创“脑刀”理论、“欲渔”理论，由清华教授带队，打造了清华脑力冬夏令营、智优培训师、周末班、三个月习惯养成跟进等经典课程。

好习惯养成课程体系兴趣激发、脑力开发、习惯养成，从根源上解决孩子的学习能力问题，不讲一道题、成绩快速提升。目前，智新超越脑力特训营清华总部已开营37期，在全国培养学生万余名，学生明显变化率99%，解决诸多孩子的学习兴趣、网瘾、偏科、代沟等问题，出现行明、耿洲、陈源、贾瑶等一个人好习惯养成升华整个家族的文化的众多案例，央视《奋斗》栏目现场随机回访家长学生满意率100%，家长万分感激。

2010年，智新超越和中国红十字会世博基金签署战略合作伙伴协议，2011年被现代营销评为“口碑营销--学生家长最满意的培训机构”，2012年公司荣获金典奖中国教育产业十大最具竞争力品牌、中国教育产业公众满意十佳典范品牌，智新超越董事长耿军荣获“推动行业经济发展·十大创新企业家”称号。

耿军的创业故事

说起耿军的创业，还真具有传奇色彩。高中毕业后，耿军顺利进入河阳集团工作，24岁便成为最年轻的中层干部。25岁他走出企业，只身开始创业旅程。1990年，中国市场经济刚刚放开，耿军留意到一种动态画的产品，当时市场还很少见，他认为会走俏市场，运营不到半年，产品并没卖出多少，3万元却早已被花光。祸不单行，一次长沙出差途中，耿军唯一值钱的手机，也在此时丢了。这次手机丢失，却让耿军发现了商机。当时人们流行用手机套别再腰间，“如果手机套有防盗功能，手机不就安全了?”。后来就有了装上报警芯片的“防盗手机套”，这是耿军在发现商机后转化的第一个成果。

样品出来了，如何推广?苦于没钱做宣传，耿军自己写了一篇《手机丢失后的商机》，文章发表在一家科技类杂志，收到了108个产品咨询电话。“防盗手机套”一炮走红。市场上普通手机套几十元，耿军加了一个芯片装置后，一转眼就卖200元，芯片成本仅仅一毛多钱。

30岁那年，耿军赚到了人生第一个100万元。生活处处是商机。当遍地模仿防盗手机套时，耿军将“防盗链”延伸到手提包、挎包领域。

2003年，耿军团队的“科新防盗包”面市，对于刚富裕起来的人们，开始有闲钱去消费曾经不敢奢侈的东西，又刮起一股消费旋风。相较以前的宣传方式，耿军大胆尝试了网络推广，让耿军仅仅10多人的团队，每天创造近十万元的销售收入。

耿军的中小学教育模式

后来由于其他山寨和模仿的浪潮让这个市场充分饱和，2006年耿军逐渐淡出了这一领域。靠点子致富的时代已经过去。不管是防盗手机套，还是防盗包，都是时代的产物，支撑企业发展的，是产品的创新能力和持久的商业模式。犹如一头觅食的猎豹，耿军敏锐地捕捉市场商机。在一场学习讲座上，发现了教育培训领域的蓝海，这也是他一直寻找的——对社会更有意义的项目。2008年，北京智新超越教育在清华大学成立，这将为中小学生教育模式带来翻天覆地的变化。

当然也不得不从一个侧偏证明，耿军不仅是市场的洞悉者更是机会的把握者。经过一段时间的运作，市场开始蓬勃发展起来，但是同时也面临着一个问题。就是整个跟踪服务体系的问题。随着时间的积累：孩子的信息，父母的联系方式、孩子的活动记录、学习进度，学习效果跟踪等等，都需要有一个系统进行统一的管控。

耿军选择XTools CRM、客户数据深度挖掘

在这种背景下，笔者有幸接触到智新超越集团的董事长耿军，谈到他的苦恼，经过实施团队的整体讨论，形成了如下的三条最核心的管理主线，然后用XToolsCRM(www.xtools.cn)把如下三条业务主线进行统一的管控，对于客户数据的深度挖掘成为核心：

1：以学员为核心驱动的业务主线：招生部门根据潜在学员列表展开业务活动，有意向的学员报名后转化为正式学员;教学部门根据学员数量组织开班，在教师库中选取合适的教师，制订教学计划，进行教学教务活动，安排课程，所有的学员学习情况及反馈将记录，;学员完成学业后，就业部门根据学业信息进行学员推荐就业。

2：以培训项目驱动的业务主线：首先获得企业培训的商机展开合作推进，并准备方案、标书参与应标，中标后签订培训合同，并通知教务组织培训，培训结束组织结训仪式并提供结训材料。

3：以活动驱动的业务主线：包括公开课和经理人俱乐部;活动负责人根据不同的活动类型确定活动主题和邀请参与人员、客户，制定活动计划，开展活动，然后收集活动的反馈，最后进行活动费用的结算。

把与智新超越接触过、互动过的小天才形成一个信息库，在服务平台上把如上三条主线融合进去，打造小天才跟踪服务平台。

对于后端管理，耿总更有自己的心得。“我只需要看报表，监控来电率、成交率和满意率。”说起管理，耿军颇有几分自得。而这一切都是XToolsCRM(www.xtools.cn)在后台起到关键的保障作用。

结束语

智新超越现在逐渐成为小孩夏令营、冬令营以及好习惯养成的领导者，智新超越的终身使命是，建立一万所家长课堂，培养学员两亿人，影响30亿人因智新超“欲渔”理论受益，把与家庭、学校开心配合的好习惯养成体系写进中国教育大纲，并在全球推广，XTools也会一如既往的保驾护航!

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