XTools 携手灵客智能实现客户营销售后全程管理

随着计算机技术、控制技术、通信技术的飞速发展，人们对生活、办公环境的安全性、舒适性的要求日渐增长，楼宇自动化系统作为能给建筑物提供一个合理、高效、舒适、安全、方便的生活和工作环境的系统在人们日常生活中起着举足轻重的作用。

　　上海灵客智能科技有限公司（下称灵客智能）是一个富有创新精神的高科技服务公司。作为专业的智能化系统服务商，致力于为物业管理公司，提供专业化、高效率的智能化系统营运服务，解决客户后顾之忧，使其更加专注于自身核心业务的发展，取得更大的成功。作为业内品牌领导者，灵客智能为客户提供了智能化系统的设计、安装、扩容、迁移、升级、整改等基础架构专业服务，以及在智能化系统营运过程中的咨询、培训、维修、保养、备件、外包和增值等服务。企业成功的基础是帮助客户实现目标：工作便捷高效、生活安全舒适。

　　楼宇自控在国内大规模试用的时间还不是很长，虽然国内楼宇自控市场，产品众多，但是并没有形成规范化。上海灵客智能科技有限公司作为行业中的佼佼者，深知企业要想有所突破，在行业中站稳脚跟，就要不断整合品牌营销的主流体系，利用先进的管理技术，不断寻求产业升级和管理上的创新。随着公司业务范围的拓展，客户的增多，公司的进货、销售、库存、账务管理等事宜变得愈加繁琐，数据的统计不仅耗费工作人员更多的时间而且得不到好的效果。同时，面临业内同行的纷纷崛起，灵客智能意识到，以往传统的管理模式所带来的弊端，已然成为制约企业发展的最大隐患，拥有完善的产品技术和服务理念的灵客智能，却在客户市场营销的发展中遇到瓶颈。此时，一套完美的管理系统无疑能解灵客智能的燃眉之急。在这种情形下，灵客智能进行了一番市场调研和对比，最后选择与XTools合作，突破公司管理瓶颈。公司决策者几经调研试用，最终与国内首屈一指的云计算CRM管理系统领导者XTools，部署了XTools CRM云计算管理系统，利用系统实现由客户市场开发到项目控制、企业客户沟通、以及针对楼宇自动化客户的后续服务完整平台的建设，极大的提升了企业的品牌效力。

　　XTools作为国内最大的在线CRM云计算客户管理系统和企业管理系统供应商，其团队研发的XToolsCRM系统的核心内容，主要是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务等流程并提高各个环节的自动化程度，从而缩短销售周期、降低销售成本最终从根本上提升企业的核心竞争力。并且作为云计算CRM的先驱者，利用云计算在线的优势，将系统部署实施的门槛降到最低，做到了几乎"零实施"的部署模式。XTools的资深顾问通过对灵客智能的业务流程进行深入了解之后，针对性的采取了相应的措施，并为其定制了一套由市场开发到客户管理完整的CRM系统解决方案。

　　通过XTools简单的培训指导，企业在极短的时间内完成客户资料的录入，并将客户进行归类细分，一副完整的客户目录即展现在企业面前。在客户视图中，业务人员可以清晰的了解到与自己有关的客户的所有具体信息，利用客户信息对客户在营销过程中所处的阶段以及存在的问题迅速作出响应。同时利用XTools销售管理，业务员完全可以做到在从潜在客户群体中迅速筛选热点客户，并将企业资源集中投放，实现成交。同时，针对已经签署合同的客户，其项目由由于自动化设计方案的设计安装到各个环节的控制都可以做到有效的控制。即使一个业务员同时跟进多个项目，一样可以做到条理清晰、有条不紊。

　　同时，XTools CRM中的客户信息有着明确的权限划分。当一项工作需要业务员与其他人员共同协作时，业务员可通过共享的方式来实现这一工作。在楼宇项目实施完成后，后续技术维护、客户维护、信息服务等一系列工作都将由后续人员通过销售前端的客户信息迅速作出响应。

　　古语有云，工欲善其事,必先利其器。在信息化产业高度发展的今天，企业想在竞争残酷的市场环境下站稳脚跟，即必须牢牢擒住客户，擒住市场，把握先机，由过去的以产品为导向转变为以市场为导向。在这个过程中，先进的管理理念是帮助企业实现整体提升的必要因素。随着我国社会经济的迅速发展和产业结构的不断调整，各行业之间的竞争也变的更加剧烈，而通过与XTools CRM的合作，相信灵客智能今后必将在行业大舞台上取得辉煌的成就！

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