百会CRM抛出3个指标助销售总监细化管理精度

团队小的时候还好，当团队扩大以后，不少销售总监发现掌握销售团队整体商机跟进情况变得越来越难，团队管理工作变得没有重点。百会CRM认为，要想提高效率，促进成交，作为销售总监有3个业务指标万万不可忽视。3个指标分别是：线索转换时间、销售周期持续时间、总销售时间。这3个指标分别代表什么呢？线索转换时间是指一条新线索从建立到转化成商机（潜在销售机会）的天数。销售周期持续时间，是指一条商机从创建到最终成交的天数。总销售时间，指的是从线索创建到商机最终成交的全部时间。

　　目前市面上大多数CRM产品中不直接包含这3个指标，用户想得到此类数据，不得不通过定制的方法实现，很可能需要额外为此功能付费。百会CRM认为这3个指标对销售管理者来说非常重要，有助于帮助销售总监细化管理精度，深入了解整个团队或某个业务员的销售周期，于是在产品升级时单独把这3个统计字段公布出来，方便做成报表，让广大销售总监能够更快、更准、更细地了解销售周期，提高团队成单效率。

　　价值一：迅速获知跟单效率提高业绩

　　想要最好的业绩，销售总监必须了解从商机到成交所花费的时间。如果发现整个团队，或者某些业务员在某个阶段花费的时间过长，销售总监就要在过程中干预，给予指导，及时调整。百会CRM为销售管理考虑地更加细致，将3个指标直接做到报表里，快速展现出来。销售总监通过报表中的数据，快速判断跟单时间是正常的，还是拖沓的，及时做出应对或调整，促进成单。

　　价值二：利于发现部门协作中存在的问题

　　企业在实际业务中，获取线索的工作，以及跟进并促进成交的工作，往往归属于不同部门。把它们划分清楚，则很容易找出协作过程中哪个部门节奏慢，效率低。以投资理财企业为例，通过网站或其他途径收集到的一条线索，先由电话销售人员进行初步沟通，意向高的客户将转给理财顾问跟进。潜在的客户从成为一条新线索开始算起，到转给理财顾问重点跟进，之间这段时间，就是线索转换时间。对于企业来说，当然希望越快越好，越多越好。线索转换时间能衡量出电话销售部门人员的工作效率，销售周期持续时间则反映了理财顾问的效率。如果总销售时间是30天，其中销售周期持续时间是5天，管理者应该一眼就看出问题出在电话销售部门，在那里耽误的时间太长了。

　　价值三：提高业务员的个人能力

　　销售总监的重要职责之一 --帮助业务员提高销售能力。过去评价业务员主要看最后完成了多少业绩。百会CRM能为销售总监提供评价业务员能力的更多指标。某投资理财公司的业务员小张业绩一直不是很理想，销售总监希望帮他提高。在没有百会CRM的情况下，这位销售总监可要花大量的心思和时间放在小张身上，才能找到他哪里需要改进。百会CRM的报表显示：小张80%以上的成交，费时都超过公司平均销售周期。于是，销售总监很快就弄清了小张的症结所在。

　　过去，忙碌的销售总监们有心把管理做细，但是在时间和精力上都不允许。百会CRM的线索转换时间、销售周期持续时间、总销售时间这三个重要指标，有效地提高了销售总监的管理精度，帮助销售总监提高对项目、对团队的管理能力，达到业绩腾飞的最终目标！

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