IBM软件最新在华策略公布：向“客户导向型企业”转型，建立“洞察分析体系”

来源：畅享网

2014/4/25 11:08:41

IBM软件集团大中华区2014年度策略发布会在京举行。会上，IBM着重阐释了软件集团着眼新时代客户需求，帮助企业实现向“客户导向型企业”转型，并通过投入大数据分析、云计算、移动与社交等为代表的核心技术，推动“洞察分析体系”的建设。

首席高管全面拥抱客户影响力，依托新技术展开转型之旅

全球每日产生25亿GB数据、使用社交媒体的用户已经达到了16亿、2015年全球互联的移动智能设备总数超过1万亿……身处互联互通的时代，消费者产生的海量信息和期望建立开放沟通平台的要求，占据了企业中各职能部门首席高管们的首要位置。对此，IBM《2013年IBM全球首席高管调研报告》指出，技术已成为推动企业变革最重要的外部力量，而以社交商务、移动计算、大数据分析和云计算为代表的新兴技术将推动变革进程。

由社交、移动和云推动实现的企业互动参与体系，将帮助企业收集到极具价值的数据，与之相较的传统业务体系数据则以更加结构化的数据推动企业业务的发展。越来越多的企业已经意识到，将企业的参与互动体系与传统业务体系数据结合建立洞察分析体系，将产生全新的直达行动的业务洞察，提供极高的业务价值，并可将其用于零售、金融服务和医疗等多个领域，推动行业创新和商业变革。由此可见，在向“客户导向型企业”转型的过程中，建立洞察分析体系，对与企业来讲意义重大。

IBM聚焦核心三大技术大力推进转型进程

软件在推动洞察分析体系转型、建设“客户导向型”企业过程中发挥的关键作用，它将助力企业把数据作为竞争优势的新基础、充分利用云作为业务增长的引擎、促进以人为中心的交流互动以发现新的盈利渠道。为此，IBM软件集团将在2014年继续为企业提供智慧转型的关键能力：

在大数据与分析领域，IBM已充分展现了在该市场的领先优势。IBM拥有40000个全球成功实践、另据权威调研机构Wikibon近期报告[ 《大数据供应商收益与市场预测》]表明IBM在70多家大数据供应商中脱颖而出，连续两年大数据市场占有率第一。2014年，IBM将持续升级在大数据方面的投入，一方面继续深入在金融、电信、医疗、零售、制造等各行业的实践，另一方面增强大数据与分析与云计算、移动、社交等热点趋势的融合，实现认知分析与大数据应用的不断融合。

在云计算领域，IBM构建了最为全面和丰富的云产品及解决方案，为企业提供100多套业界领先的SaaS产品，以满足企业开展包括营销等在内的各项工作。另据了解，IBM还投资10亿美元构建BlueMix平台，并将在2014年投资12亿美元拓展SoftLayer在全球的数据中心建设。

不仅如此，IBM还专注于移动、社交和安全领域。IBM拥有4300项移动、社交和安全技术专利，遍布世界各地的25个安全实验室和10个安全运营中心，并通过收购12家安全技术公司、8家移动营销的公司，为企业开展安全和个性化的互动参与提供先进的解决方案和专业知识。

责编：李玉琴